Раскрыты теоретические и методические основы изучения производительности. Рассмотрена методика оценки общей производительности на уровне организации. Каждая тема проиллюстрирована примерами. Приведены формулы для количественной оценки показателей производительности, контрольные вопросы, задачи и упражнения, вопросы для изучения на семинарах, основные понятия темы. Дана рекомендуемая литература. Предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов, для обучения слушателей по программам профессиональной подготовки в области экономики.