Елена Анатольевна Хлевная
Список книг автора Елена Анатольевна ХлевнаяЭмоциональный интеллект руководителя в бизнес-процессах организации
Монография содержит подробный анализ теоретических и методических подходов к концепции эмоционального интеллекта (ЭИ), актуальных зарубежных и отечественных фундаментальных и прикладных исследований в данной области. Подробно освещена оригинальная научная модель (модель способностей) основателей концепции эмоционального интеллекта, профессоров Йельского университета и Университета Нью-Гэмпшир – П. Сэловея, Д. Карузо и Дж. Мэйера; представлены сравнительная характеристика модели способностей и смешанных моделей ЭИ; исследование возможности целенаправленного развития ЭИ, а также апробированная, доказавшая свою эффективность программа развития ЭИ; методика объективной оценки ЭИ. Представленная типизация бизнес-процессов в рамках адаптивной системы управления позволяет выявить типы бизнес-процессов, для которых ЭИ является критически важным фактором мониторинга и воздействия с целью повышения их эффективности и принятия управленческих решений в ситуациях риска и неопределенности. Издание будет полезно для соискателей научных степеней и магистрантов психологических, экономических и смежных направлений, преподавателей, а также для профессиональных управленцев, руководителей организаций, бизнес-структур, государственных и муниципальных работников управленческого звена.
Система финансового контроллинга бизнес-процессов в промышленных холдингах
Монография посвящена развитию финансового контроллинга, совершенствованию инструментальных средств методического и аналитического обеспечения мониторинга эффективности бизнес-процессов в промышленных холдингах. В условиях интеграционного процесса, сопровождающегося созданием крупных холдинговых структур, возникает задача повышения эффективности взаимодействия всех структурных единиц через создание системы контроллинга, позволяющей структурировать и координировать взаимодействие в процессе решения поставленных головной организацией задач и достижения стратегических целей. Автором обосновано использование регулярного мониторинга эффективности бизнес-процессов и процедур минимизации рисков в системе финансового контроллинга, что позволяет не только постоянно повышать эффективность взаимодействия бизнес-единиц промышленных холдингов, но и быстро и адаптивно реагировать на возникающие изменения с учетом высокой степени неопределенности внешней среды. Издание будет полезно для соискателей научных степеней, магистрантов экономических и управленческих направлений, преподавателей, а также для профессиональных управленцев и контроллеров, работающих в бизнесе и государственных структурах.