Е. И. Добролюбова
Список книг автора Е. И. ДобролюбоваУдовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года. Часть 2
В книге представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления (административных государственных и муниципальных услуг). Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации в 2014 г.
Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года. Часть 1
В книге представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления (административных государственных и муниципальных услуг). Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации в 2014 г.
Практика и перспективы развития мер материального стимулирования государственных гражданских служащих
В монографии рассмотрены вопросы стимулирования государственных гражданских служащих, представлены предложения по различным способам материального стимулирования на государственной гражданской службе, а также предложения по внесению изменений в нормативные правовые акты для реализации предлагаемых мер материального стимулирования на государственной гражданской службе. Подготовлена на основе результатов научно-исследовательской работы, выполненной по государственному заданию РАНХиГС при Президенте Российской Федерации.
Методическое пособие по разработке (коррекции) и организации реализации государственных программ
Методическое пособие по разработке (коррекции) и организации реализации государственных программ разработано Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в 2013 г. В нем объединены как аналитические материалы, характеризующие опыт внедрения программно-целевых методов бюджетного планирования в России и зарубежных странах, так и рекомендации по разработке (коррекции) и организации реализации государственных программ Российской Федерации, основанные на практике разработки и экспертизы проектов государственных программ, а также мониторинга и оценки государственных программ в 2011-2013 гг. Материалы методического пособия апробированы в рамках дополнительной профессиональной программы повышения квалификации для федеральных государственных гражданских служащих по теме «Государственные программы Российской Федерации и проектное управление при их реализации» в ноябре 2013 г. Для федеральных государственных гражданских служащих, занимающихся разработкой, экспертизой, реализацией, мониторингом и оценкой эффективности реализации государственных программ Российской Федерации, всех интересующихся данной проблемой, а также может быть использовано в рамках образовательных программ подготовки (переподготовки) по специальности «Государственное и муниципальное управление» и образовательных программ дополнительного профессионального образования.
Внедрение управления по результатам в деятельность органов государственной власти: промежуточные итоги и предложения по дальнейшему развитию
Настоящая книга подготовлена по итогам исследований, проведенных Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по подготовке предложений по дальнейшему развитию механизмов управления по результатам в деятельности органов исполнительной власти в 2012–2013 гг. В издании рассмотрен зарубежный и российский опыт внедрения механизмов управления по результатам в деятельность органов государственного управления, выявлены ключевые проблемы внедрения управления по результатам в деятельность государственных органов и предложены дальнейшие направления внедрения и использования механизмов и инструментов управления по результатам в Российской Федерации. Для государственных и муниципальных служащих, студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», сотрудников научных и экспертных организаций, а также широкого круга читателей, интересующихся вопросами повышения эффективности государственного и муниципального управления.
Государственные и муниципальные услуги: динамика и проблемы удовлетворенности граждан
В книге представлены результаты проведенного Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации в 2013 году исследования уровня общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления. В исследовании рассмотрена динамика уровня общей удовлетворенности граждан указанными государственными и муниципальными услугами на основе данных аналогичных исследований, проведенных РАНХиГС в 2011—2012 гг., проанализированы факторы удовлетворенности граждан и задачи по ее повышению до целевых значений, предусмотренных Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601. Значительное место в исследовании занимает анализ практики предоставления наиболее массовых и общественно значимых государственных услуг, а также разработка рекомендаций по совершенствованию процедур их представления. Книга предназначена для использования органами государственной власти и местного самоуправления, сотрудниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, экспертами, научными работниками, аспирантами, слушателями и студентами, обучающимися по специальности «Государственное и муниципальное управление», а также может представлять интерес для широкого круга читателей, интересующихся вопросами повышения качества государственного управления, в том числе предоставления государственных и муниципальных услуг.