В пособии приведены сведения об изменении функций государственных и иных метрологических служб в историческом аспекте. Приведены нормативно-правовые основы обеспечения единства измерений в условиях технического регулирования и аспекте стратегии обеспечения единства измерений в Российской Федерации. Освещены основные виды деятельности метрологических служб. Приведены примеры структур и видов деятельности метрологических служб организаций Оренбургской области.
В учебном пособии систематизирован опыт управления качеством в России, а также в странах Европы, США и Японии. В доступной форме изложены примеры и инструменты управления качеством на различных этапах жизненного цикла продукции или оказываемых услуг.