Dipl.-Kff. Regina Bernasch-Lieber
Hochwertige Leistung, sorgfältig ausgearbeitetes Angebot – doch wieso akzeptiert der Kunde den Preis nicht? Liegt es am Kunden, am Preis oder gar am Verhalten des Anbieters im Kundengespräch? Hier finden Sie Erklärungen und praxisorientierte Handlungstipps!
Dipl.-Kff. Regina Bernasch-Lieber
Neue, gute Mitarbeiter finden und an das Unternehmen binden, Zuständigkeiten klar und für alle Beteiligten nachvollziehbar regeln, Mitarbeiter sinnvoll einsetzen und den Informationsfluss managen – das sind Themen, die in jedem Betrieb der Bau- und Ausbaugewerke von entscheidender Wichtigkeit sind, weil sie eine günstige Positionierung im Wettbewerb schaffen und sichern können; schließlich ist Qualität immer auch eine Frage der Leistungspotenziale, über die ein Unternehmen verfügt. Aus gutem Grund hat dieser Themenkreis einen hohen Stellenwert im Rahmen der Meisterausbildung (Hauptteil II – Betriebsführung).
Eine verständliche Erklärung der Themen, Begriffe, Zusammenhänge und Entscheidungsoptionen wird ergänzt durch einen Übungsteil, der durch die Themen führt und der insbesondere den Lesern, die sich anhand dieses Buches auf die Meisterprüfung vorbereiten möchten, die Gelegenheit gibt, das erworbene Wissen bezogen auf eine Fallsituation anzuwenden.
Dipl.-Kff. Regina Bernasch-Lieber
Prüfungen sind Ausnahmesitutionen. Wie sie sich den Herausforderungen einer handlungsorientierten Prüfung im Handwerk stellen können, worauf sie achten sollten und wie sie ihren Lern- und Prüfungserfolg optimieren können, lesen sie in diesem Ratgeber.