Сергей Колков
Список книг автора Сергей Колков12 волшебных скриптов продаж, когда розница тонет
Скептики заявляют, что классическая розница доживает последние дни: «Завтра её поглотят маркетплейсы!»Но так ли это на самом деле? Если речь идёт о товарах повседневного спроса – возможно. Однако в сегментах, где важен тактильный опыт – одежда, обувь, ювелирные – традиционный магазин успешно конкурирует с интернет-гигантами и сегодня.Современный покупатель эволюционирует на глазах. Значит, и техники продаж должны соответствовать этим изменениям.Как же в этих условиях выполнять план продаж и обеспечивать достойную зарплату персоналу? Ответ может показаться неожиданным: внедрять «энергосберегающий» подход к работе с клиентами. Продавец, не растративший силы на безнадежные контакты, остаётся спокойным, внимательным и не выгорает эмоционально.В этой книге мы собрали 12 современных скриптов продаж, разработанных специально для магазинов, где покупателя по-прежнему встречают живой улыбкой. Каждый скрипт подробно разобран на практических примерах и готов к внедрению в вашем бизнесе.
Суровая Родина. Нехороший путеводитель Кемерово
В ревущие 90-е в Кемерово у каждой уважающей себя фирмы был обязательный «джентльменский набор» – белый маг или астролог, «крыша» и фотомодель. Волшебники и бандиты – для защиты от друзей и врагов, «вешалка» – для понтов на сдачу.Про чародеев – это не шутка. Кто-то ходил к попам, которые старательно освещали магазины, автозаправки и рестораны и вещали на стены крестики, чтобы бесы обходили стороной сиё богоугодное место. Другие искали специалистов «новой волны», которые открывали чакры и создавали защитные коконы над руководителем и всем бизнесом. Такие скучные управленческие занудства как работа с отчётностью, страхование и мотивация персонала, конечно, уже были известны, но на 100% им не доверяли.Длинноногие красавицы были различных уровней годности: для себя, для гостей из Москвы, для рекламы. Всех их объединяло главное желание, а точнеее нежелание стоять у станка. Было и специальное словечко – «е-бань», но его использовали когда речь шла о девчонках «Звоните! Скрасим ваш досуг».
Уголь – не сахар. Просто (о) Кемерово. Сказки и былицы
Есть города большие и малые, «все флаги в гости к нам» и закрытые на тяжёлый замок, озорные и тихие, а есть просто – особенные. С первого взгляда, ничего примечательного в таком уездном городе К. вовсе нет, а приглядишься – там такие «вилы в сене»…Все, кто никогда не бывал в Кемерово, считают его типичным сибирским захолустьем, а те, кто заезжал мимоходом, бывает, даже оскорбительно называют «тупик». Другое дело – Красноярск, Новосибирск или Иркутск, а Кемерово… ну что тут особенного? А вот ведь и к нему может приключиться любовь. Всё как в жизни, когда самая видная девка на деревне влюбляется в щербатого доходягу-гармониста и всё подруги наперебой отговаривают её: «Ну что ты в нём нашла?», а она с осоловелыми от любви глазами вторит словно заколдованная: «Колька. Он у меня такой особенный!»Ну что делать, сердцу не прикажешь: особенный – значит, особенный.
Суровая Родина. Нехороший путеводитель по Кемерово
Авантюрный путеводитель по городу Кемерово состоит из двух разделов—"Истории дикие, но привлекательные" и "Словарь разностороннего зрения". Вся столетняя история города разворачивается в нём как на ладони от первого упоминания до наших дней. Путешествуя по городу, автор останавливается у примечательных мест и рассказывает о них Истории, которые заводят его совсем не туда, куда водят обычные экскурсоводы. История Кемерово далеко не так проста, как её описывает, например, википедия. Многое её загадочные страницы до сих пор скрывают, создавая ему имидж «глухой сибирской провинции». Нехороший путеводитель поднимает завесу над кемеровскими тайнами. Что такое «культурная терапия»? Почему она проходит под музыку Баха на слова Роджера Уотерса. И главная интрига, впервые открыто – кто такой этот «человек из Кемерова», о котором уже двадцать лет поёт Борис Гребенщиков. Оказывается, вполне реальный персонаж. Кто бы мог подумать, что такая бурная жизнь идёт в этом Кемерово? Приезжайте, пожалеете!