Андрей Михайлович Руденко
Список книг автора Андрей Михайлович РуденкоПсихология делового общения. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Освещаются вопросы психологии сервиса, туризма и социально-культурной деятельности. Изложены психологические особенности продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения. Анализируются вопросы психологии карьерного успеха сотрудников гостиниц и ресторанов. Каждая глава содержит тесты для самоконтроля. В конце даются ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература. Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения. Для студентов бакалавриат, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело», преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов.
Деловое общение. Культура речи. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения. Представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант, эксплицированы типологические характеристики личности, дан ряд конкретных указаний по изучению личности делового партнера по невербальным признакам. Особое внимание уделяется основным формам делового общения, стрессам, спорам и конфликтам. Раскрывается психологическая составляющая делового общения, рассматриваются его универсальные этические нормы, правила ведения деловой документации и ряд других вопросов. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата экономических и управленческих направлений подготовки, психологов и всех интересующихся проблемами делового общения.
Философия в схемах и таблицах. Учебное пособие
В учебном пособии систематизированы знания в области философии, начиная от историко-философского цикла и заканчивая современными проблемами философии. Весь материал представлен в виде удобно читаемых схем и таблиц, сопровождающихся комментариями. Поэтому он легко усваивается и быстро запоминается, что позволяет экономить время и в предельно быстрый срок подготовиться к семинарским и практическим занятиям по философии, а также к зачету или экзамену. Содержание пособия соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине «Философия». Каждая глава заканчивается тестами для самоконтроля. В конце книги приводятся ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература. Для бакалавров и магистрантов, студентов и аспирантов, преподавателей философских дисциплин и всех интересующихся вечными и современными проблемами философии.
Социология медицины и еПриложение. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Системно изложены и аккумулированы базовые вопросы современной социологии медицины. Доступно излагаются современные научные знания по социологии медицины, систематизированы знания о здоровье человека, о роли и значении медицины и здравоохранения в жизни общества, о сущности, характеристиках и функциях системы охраны здоровья как социального феномена. Подробно раскрывается содержание медицины как социального института, социальной роли и места медицинской науки в обществе, специфики охраны здоровья населения, вопросы социологии медицины чрезвычайных ситуаций, социальной реабилитации и профилактики, медико-социальные основы управления здоровьем населения. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлению «Социальная работа».
Профессиональная этика и психология делового общения. (СПО). Учебник.
Рассматриваются все необходимые для изучения вопросы и проблемы профессиональной этики и психологии делового общения, значение этики в жизни человека и его профессии, основы этикета и эстетики делового человека, основные характеристики общения, анализ структуры делового общения, личностные особенности человека в деловом общении, типологические характеристики личности, вербальные и невербальные средства деловой коммуникации. Особое внимание уделено рассмотрению культуры устной и письменной речи в профессиональной среде, форм делового общения и его документационного обеспечения. Приводятся особенности этики и психологии споров, конфликтов и стрессов в деловом общении. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Документационное обеспечение управления и архивоведение».
Психология делового общения. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Освещаются вопросы психологии сервиса, туризма и социально-культурной деятельности. Изложены психологические особенности продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения. Анализируются вопросы психологии карьерного успеха сотрудников гостиниц и ресторанов. Каждая глава содержит тесты для самоконтроля. В конце даются ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература. Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения. Для студентов бакалавриат, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело», преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов.
Деловое общение. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения: представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант в деловом общении, эксплицированы типологические характеристики личности в деловом общении. Рассматриваются универсальные этические нормы и психологические принципы деловогообщения, нормы этикета, правила ведения деловой документации и ряд другихвопросов. Для бакалавров экономических и управленческих специальностей вузов, деловых людей, психологов и всех, интересующихся проблемами делового общения.
Профессиональная этика и психология делового общения. (СПО). Учебник
Рассматриваются все необходимые для изучения вопросы и проблемы профессиональной этики и психологии делового общения, значение этики в жизни человека и его профессии, основы этикета и эстетики делового человека, основные характеристики общения, анализ структуры делового общения, личностные особенности человека в деловом общении, типологические характеристики личности, вербальные и невербальные средства деловой коммуникации. Особое внимание уделено рассмотрению культуры устной и письменной речи в профессиональной среде, форм делового общения и его документационного обеспечения. Приводятся особенности этики и психологии споров, конфликтов и стрессов в деловом общении. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Документационное обеспечение управления и архивоведение».