Монография состоит из трех глав, в первой из которых излагаются теоретические основы создания интеллектуальных информационных систем. Особое внимание уделяется раскрытию понятия «модель», так как от вкладываемого в него смысла зависит понимание всего материала. Вводятся и анализируются такие новые понятия, как ассоциативные и интуитивные знания, которые пока в создании интеллектуальных информационных систем не используются. Вторая глава содержит анализ проблем разработки искусственного интеллекта (ИИ), развиваемого в двух направлениях: классическом и статистическом. Рассматриваются трудности в развитии классического подхода, связанные с выявлением смысла слова, фразы, текста, а также формулированием мысли. Дается анализ проблем, возникающих в процессе воспроизведения воображения и инсайта, машинного понимания естественно-языковых текстов, воспроизведения вербализации и рефлексии. Третья глава содержит примеры разработок интеллектуальных информационных систем и технологий в практике управления экономическими объектами. Излагаются теоретические основы построения информационных роботов, предназначенных для поддержки целевой иерархической модели базы знаний и формирования управляющих предписаний. Представлена технология их создания и применения в управлении эффективностью бизнеса предприятия в целом, бизнес-процессами и его инвестиционной деятельностью. Ориентирована на исследователей и разработчиков ИИ и интеллектуальных информационных систем, а также на аспирантов, студентов и преподавателей соответствующих учебных дисциплин.
В курсе излагаются теоретические и практические основы создания когнитивной системы, разрабатываемой в рамках развития искусственного интеллекта; определяется ее место в классификации интеллектуальных систем; описываются ее структура и функции. Особое внимание уделено целевому управлению, а также математическим основам его поддержки – обратным вычислениям, способным алгоритмически объединить в одно целое стратегическое и оперативное управление. Фундаментом для создания когнитивных систем служит идея управления эффективностью бизнеса – BPM-концепция, на основе которой разрабатывается программное обеспечение. В курсе детально рассмотрены технологии формирования базы знаний и ее адаптации к внешним условиям с помощью информационного робота, а также продемонстрирован процесс создания когнитивной системы и ее эксплуатации. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Курс предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям, аспирантов и преподавателей. Также может быть полезен специалистам в создании интеллектуальных систем.
В пособии на основе базовых понятий информатики рассмотрены состав, структура и функции информационной системы маркетинга. Изложены общие информационные ресурсы и информационные ресурсы маркетолога. Особое внимание уделено информационным моделям представления маркетинговой информации в базах данных и знаний. Представлены схемы, в которых маркетинговая технология рассматривается в качестве части маркетинговой информационной системы. Рассмотрены компьютерные методы принятия маркетинговых решений, а также их программная поддержка. С помощью описания процессов формирования решений в различных средах изложены функциональные возможности и особенности ряда унифицированных маркетинговых информационных систем, известных в Российской Федерации, а также технологии интернет-маркетинга.
Нерешенные проблемы современного менеджмента стимулируют генерацию новых идей, оформляемых в соответствующие концепции и поддерживающие их информационные технологии. Одной из таких идей является управление эффективностью бизнеса (business performance management – BPM). Используемые для достижения нужной эффективности BPМ-системы, вобрав в себя все лучшее, что известно в области информационных технологий, по сути являются квинтэссенцией в данной сфере деятельности человека. В данном учебнике раскрываются основные понятия информационных систем управления эффективностью бизнеса, их структура и функции. Приводятся примеры из практики управления предприятием, иллюстрирующие варианты создания такого рода систем.