Этот текст – сокращенная версия книги Керри Паттерсон, Джозефа Грэнни, Рона Макмиллана, Эла Свитцлера «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Качество вашей жизни зависит от качества общения с другими людьми. Эта простая мысль авторов книги «Трудные диалоги» изменила способ коммуникации миллионов людей. Советы из этой книги пригодятся во время бизнес-переговоров, помогут безопасно говорить на любую тему с ребенком, быть убедительным, но не грубым в споре с супругом, трансформировать гнев и оскорбленные чувства во взаимовыгодный диалог с клиентом. Принципы, которые позволяют мормонским проповедникам завоевывать многотысячные аудитории, эффективны и во всех других сферах общения. В книге собраны истории реальных людей. Методика авторов помогает набраться уверенности во время дискуссии, слышать собеседника, но при этом твердо отстаивать свои интересы. Книга – бестселлер по версии изданий The New York Times и The Washington Post. Зачем читать · Распознавать физиологические сигналы, которые подает организм во время трудных диалогов. · Научиться контролировать себя в любом стрессовом диалоге. · Выявлять вербальное насилие в своих словах и в речи собеседника. Об авторе Керри Паттерсон – известный мормон, коуч, автор многочисленных статей, нескольких успешных обучающих программ. Преподавал в университете Бригама Янга. Соучредитель компании Interact Performance Systems, которая занимается стратегиями развития лидерства. Основатель коучинговой компании VitalSmarts, которая впервые применила принципы мормонов для построения корпоративной культуры. Избран «Наставником года» в университете Бригама Янга. Обладатель докторской степени Стэнфордского университета. Джозеф Гренни – известный мормон, спикер и консультант компании VitalSmarts, которая занимается консультированием и корпоративными тренингами по развитию лидерства и межличностной коммуникации. В течение 20 лет занимается разработками и реализацией идей, направленных на улучшение корпоративной культуры. Соучредитель некоммерческой организации Unitus, которая помогает людям за чертой бедности во всем мире достичь экономической самостоятельности. Рон Макмиллан – известный мормон, выпускник университета Бригама Янга, сотрудник компании VitalSmarts. Востребованный спикер, консультант по проблемам лидерства и межличностных коммуникаций. Соучредитель Центра лидерства Стивена Кови, в течение нескольких лет занимал в нем должность вице-президента по исследованиям и разработкам. Организовывал семинары для топ-менеджеров и руководителей корпораций. Эл Свитцлер – известный мормон, консультант, спикер. Выпускник университета Бригама Янга. Руководил обучением и управленческими инициативами в десятках компаний Fortune 500 по всему миру. Преподавал в нескольких университетах США, включая Мичиганский университет, университет Кентукки и др., лауреат нескольких университетских премий за инновации и выдающиеся достижения в преподавании.
Этот текст – сокращенная версия книги Ицхака Адизеса «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Ицхак Адизес – человек с огромным опытом лектора и консультанта в сфере управления, на его счету сотни оздоровленных компаний. В книге «Управляя изменениями» содержится 14 его бесед со студентом, в которых он раскрывает собственную методологию управления через всеохватывающее размышление о человеческой жизни. Всякое сотрудничество и даже брак у Ицхака Адизеса основаны на ценности различий, на сотрудничестве и конструктивном конфликте. И в таком конструктивном конфликте желательно постоянно сохранять и осознавать самого себя: тело – разум – эмоции – дух. Не важно, как сложился ваш брак, в какой организации вы работаете, в какой культуре живете – книга Ицхака Адизеса обращена к каждому. Все мы сталкиваемся с изменениями и проблемами, которые они порождают. Так почему же не научиться ими управлять? Зачем читать · Изменения неизбежны, но они сопряжены с проблемами. Как правильно подойти к решению этих проблем? · Как действовать, чтобы не устранять конфликты, а делать их конструктивными? · Различия, разные точки зрения, наличие оппонентов – это хорошо или плохо? Как с ними быть? · Как построить эффективную команду, способную пройти изменения и решить возникающие проблемы? Об авторе Ицхак Кальдерон Адизес родился в Македонии. Его семья оказалась в числе 12 семей, спасенных испанским консулом от истребления и получивших гражданство как потомки сефардов – еврейских выходцев из Испании. В 1959–1961 году служил инструктором в школе юных лидеров армии Израиля, затем работал в Банке Израиля. Получил степень бакалавра экономических и политических наук в Иерусалимском университете, степень магистра и доктора – в Колумбийском университете (США). 30 лет преподавал в школе менеджмента при университете Калифорнии, выступал с лекциями в 60 странах. С 1967 года работает консультантом, среди его клиентов правительства Израиля, Швеции, Исландии, Мексики, Ганы, сотни некоммерческих и коммерческих организаций, в том числе Coca-Cola, «Банк Америки», Volvo.Входит в список лучших бизнес-консультантов мира (2009 год). Является автором 20 бестселлеров, переведенных на десятки языков. Основатель и глава Института Адизеса с отделениями в 19 странах. Автор запатентованных терминов PAEI, Capi и других, на основании которых рассматривается взаимодействие людей в команде, проблемы управления, жизненный цикл компаний, особенности межличностных отношений.
Этот текст – сокращенная версия книги Джефа Кокса, Ди Джейкоба, Сьюзан Бергланд «Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Авторы книги «Новая цель» продолжают традицию культового бизнес-романа Элияху Голдратта «Цель». Главный герой – директор компании Hi-T Сomposites Эми Киолара. Она занимает кресло руководителя в переломный момент, когда формальные показатели еще остаются на высоте, но темпы производства уже падают, когда количество оборотных средств сокращается, а заказчики жалуются. Комбинируя сразу три важнейших бизнес-концепции управления XX века – теорию ограничений, шесть сигм и бережливое производство, – Эмми Киолара стабилизирует ситуацию. Теория ограничений помогает создать надежный фундамент работы, а принципы бережливого производства и шести сигм оптимизируют ее. «Новая цель» читается как захватывающий триллер, все бизнес-методики детализированы и развернуты на примере конкретной фирмы и людей. Зачем читать · Найти и устранить системные ограничения производства. · Увеличить оборот вашей фирмы, одновременно снизив инвестиции и операционные расходы. · Гарантировать клиентам точные даты отгрузки продукции, оптимизируя процесс пополнения складов. Об авторе Джефф Кокс – журналист, главный редактор журнала Organic Gardening. Соавтор бестселлера Элияху Голдратта «Цель. Процесс непрерывного совершенствования». Автор 18 книг о виноделии, виноградарстве и органической пище. Известный ресторанный критик из Северной Калифорнии. Ди Джейкоб – бизнес-консультант. В начале 1990-х годов обучала руководство Procter and Gamble принципам непрерывного улучшения. С 1991 года присоединилась к компании AGI Goldratt Institute. Работала под руководством Элияху Голдратта, разрабатывая практические программы ТОС (теория ограничений). В 2013 году основала собственную консалтинговую компанию VelosCT, которая помогает клиентам улучшать процессы продаж и обучает управлению проектами. Сьюзан Бергланд – партнер консалтинговой компании AGI Goldratt Institute, основанной сподвижниками и соратниками Элияху Голдратта. Эксперт в области оптимизации производства, обучает корпоративных клиентов интегрированному подходу ТОС (теории ограничений) и концепции «Шести сигм». Основатель международной консалтинговой организации TOCICO, член Американского общества качества и Ассоциации по управлению операциями.
Этот текст – сокращенная версия книги Тайити Оно «Производственная система «Тойоты». Уходя от массового производства». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Вся современная концепция бережливого производства создана на основе системы «Тойота», которую придумал и воплотил в жизнь инженер и новатор Тайити Оно. Сначала его методы применялись только в машинном цеху, которым он руководил в 1946 году. Эффективность методов была настолько высокой, что цех превратили в лабораторию системы канбан, что по-японски означает «точно в срок». Благодаря идеям Тайити Оно удалось исключить из процесса производства любые виды потерь. Его книга – это классика бизнес-литературы, она выдержала десятки переизданий. Автор откровенно рассказывает о принципах бережливого труда, о системе «Тойота», о важности командного духа, об автоматизации процессов. Книга будет полезна тем, кто заботится об экономичной утилизации отходов производства для повышения его эффективности. Зачем читать · Использовать на своем предприятии систему пяти «почему», чтобы дойти до сути проблемы. · Выстроить производственные процессы в единый эффективный поток. · Стандартизировать задачи, делегировать полномочия, чтобы компания работала подобно человеческому телу. Об авторе Тайити Оно – японский инженер и предприниматель. Создатель производственной системы «Тойота». По окончании института в 1932 году начал работать в «Тоёта босёку». В 1943 году перешел на завод «Тойота Мотор», занимался совершенствованием процесса производства автомобилей. Постепенно поднимаясь по карьерной лестнице, в 1975 году стал исполнительным вице-президентом компании. Его называют самым рациональным и креативным бизнес-мыслителем нашего времени. «Тойота» и сегодня работает по его принципам.
Этот текст – сокращенная версия книги Рэма Чарана, Стивена Дроттера, Джеймса Ноэля «Кадровый эскалатор: нанять или воспитать лидера?». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге В бизнесе лидерство на всех уровнях – залог выживания компании. Тем не менее «кадровый эскалатор», который позволяет растить собственных руководителей, во многих организациях отсутствует. Опираясь на опыт работы в компаниях из списка Fortune 500, Рэм Чаран, Стивен Дроттер, Джеймс Ноэль дают методы выявления будущих лидеров и оценки их корпоративной стоимости. Они рассказывают о концепции шести переходов, благодаря которым человек делает карьеру. Исполнитель, менеджер, координатор группы менеджеров, функциональный менеджер, бизнес-менеджер, управляющий группой бизнес-подразделений. На каждом этапе свои задачи. Книга помогает оценить, насколько человек соответствует своему статусу. Книга будет интересна не только руководителям, но и менеджерам, которые хотят определить свою роль в организации. Зачем читать · Получить строгую модель внутренней архитектуры лидерства, которую любая компания сможет адаптировать под себя. · Использовать инструменты для оценки своего личного потенциала и грамотно подойти к развитию сотрудников. · Определить причины отсутствия эффективных лидеров внутри организации и исправить эту ситуацию. Об авторе Рам Чаран – писатель, соавтор нескольких бестселлеров. Эксперт в области бизнес-стратегии, теории лидерства, корпоративной культуры. Сотрудничал с СЕО таких гигантов, как Bank of America, Verizon, Coca-Cola, 3M, Merck, Aditya Birla Group и Tata Group и других. Как эксперт, видел цель в сокращении разрыва между желаемыми и достигнутыми результатами труда отдельных руководителей и целых компаний. Стивен Дроттер – генеральный директор компании Drotter Human Resources, глобальной сети, которая специализируется на оценке, отборе и развитии руководителей, разрабатывает организационные процедуры для компаний по всему миру. Окончил экономический факультет Амхерстского колледжа. Он занимался проектированием корпоративной структуры компании GE на этапе глобальной перестройки. Служил вице-президентом по кадровой политике в корпорации INA и и Chase Manhattan. Джеймс Ноэль – вице-председатель Sirrahg Group, коуч сотрудников высшего звена, бывший руководитель департамента по образованию и развитию лидерской эффективности сотрудников General Electric. Помогал корпоративным клиентам в отборе, оценке и развитии ключевых лидерских качеств.
Этот текст – сокращенная версия книги Бента Фливбьорга, Вернера Ротенгаттера, Нильса Брузелиуса «Мегапроекты и риски. Анатомия амбиций». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книга «Мегапроекты и риски. Анатомия амбиций» рассказывает о последствиях дезинформации и неточности при планировании крупных государственных строительных объектов. Чаще всего проблемы возникают, когда специалисты стремятся во что бы то ни стало обосновать необходимость реализации проекта. Бент Фливбьорг, Нильс Брузелиус, Вернер Ротенгаттер анализируют финансовые кошмары, которые заставляют вспотеть любого. Они рассматривают инциденты, произошедшие в строительной сфере за последние 70 лет на пяти континентах. Масштаб исследования позволяет назвать книгу справочником по этой теме на многие годы вперед. Она объясняет, почему большие, сложные проекты часто стоят намного дороже, чем на этапе проектирования. Авторы предлагают разумные профессиональные решения этой проблемы. Зачем читать · Оценить еще на этапе проектирования объектов риски, которые несут инвесторы. · Оценить риски мегапроекта для налогоплательщиков. · Оценить риски мегапроекта для окружающей среды и безопасности людей. Об авторе Бент Фливбьорг – специалист в области экономической географии, защитил диссертацию по урбанистике и планированию в Орхусском университете (Дания). Был членом Датской комиссии по вопросам инфраструктуры и директором Датского административного суда. Посвящен в датский рыцарский орден Данеброг в 2002 году. Профессор Saïd Business School при Оксфордском университете, первый директор Центра Мегапроектов в Университетском центре British Telecom (Лондон), сотрудник Колледжа Св. Анны (Оксфорд). Нильс Брузелиус – шведский специалист в области экономики транспорта и государственных предприятий. Доктор экономических наук, профессор Стокгольмского университета. Независимый консультант в области инфраструктуры транспорта и государственных предприятий. Служил советником по вопросам политики Министерства труда, транспорта и связи Намибии. Консультировал Всемирный банк, Европейский банк реконструкции и развития. Принимал участие в разработке методов оценки дорожного планирования в Швеции. Вернер Ротенгаттер – доктор экономических наук, почетный профессор Технологического института Карлсруэ, где возглавлял Институт исследований экономической политики, а также отделение транспорта и коммуникаций. Специализируется на исследованиях транспорта и общественной инфраструктуры, на оценке государственных проектов, моделировании взаимодействия экономики и транспорта. Консультировал Министерство транспорта, строительства и городского развития немецкого Бундестага.
Этот текст – сокращенная версия книги Евгения Карасюка «Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Когда Герман Греф в 2007 году был назначен руководителем «Сбербанка», он поставил перед сотрудниками амбициозную цель: «Создать гибкую, реагирующую на рыночные сигналы, дружелюбную к вкладчикам, надежную структуру». Тогда его стратегия казалась невыполнимой. На этапе перестройки работы «Сбербанк» постоянно работал в режиме грандиозного аврала. За пять лет было проведено около тысячи больших и малых реформ. В результате компания превратилась в безусловного лидера российской банковской системы, отвечающего мировым стандартам отрасли. Книга Евгения Карасюка «Слон на танцполе» рассказывает, как коллективу «Сбербанка» удалось внедрить японскую систему непрерывных улучшений, избавиться от длинных очередей и процедурных потерь, а заодно потерять лишний вес и заняться самосовершенствованием. Зачем читать · Узнать о новейшей истории «Сбербанка». · Понять, как за короткое время можно превратить огромный традиционный бизнес в инновационный и клиентоориентированный. · Оценить влияние личности лидера как на компанию в целом, так и на каждого сотрудника. Об авторе Евгений Карасюк – российский журналист. Специализируется на бизнес-тематике, пишет для ведущих деловых изданий страны – «Секрет фирмы», SmartMoney, «Сноб». В начале 2000-х составил путеводитель «Первичное размещение акций», в котором были собраны российские эмитенты, выходящие на биржу. Известен репортажами о внедрении на российском рынке японской системы непрерывных улучшений, основанной на философии кайдзен. Широко освещал реформы, проводимые в «Сбербанке» Германом Грефом.
Этот текст – сокращенная версия книги Нассима Талеба «Шкура на кону. Скрытые асимметрии в повседневной жизни». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге «Шкура на кону» – самая провокационная и прагматичная из книг Нассима Талеба, создателя бестселлера «Черный лебедь». Автор в раздражающе прямой манере доказывает, что в мире сегодня больше рабов, чем во времена Римской империи, что глупо жертвовать деньги благотворительным фондам и что миром правит крайне нетолерантное меньшинство. Он с одинаковой легкостью жонглирует уроками царя Хаммурапи и парадоксами Дональда Трампа, чтобы донести свои идеи. Он объясняет, почему можно быть интеллектуалом, оставаясь идиотом, и почему социальная справедливость не распространяется на чужаков. Только личная заинтересованность заставляет человека думать о последствиях своих действий. Значит, те, кто не несет рисков, не имеют права принимать решения. Эта простая мысль переворачивает общепринятые убеждения. Зачем читать · Увидеть фундаментальные ошибки, которые мы допускаем при оценке рисков и ситуации в целом. · Избегать ловушек интеллектуального идиотизма. · Брать на себя риск и по-настоящему отвечать за последствия собственных действий. Об авторе Нассим Талеб – американский философ и экономист. Во время гражданской войны в Ливане 1975 года вместе с родителями вынужден был эмигрировать в США. Биржевой трейдер, владелец компании Empirica Capital, которая занимается фьючерсными сделками и опционами. Постоянный аналитик Wall Street Journal. Энциклопедически образованный глубокий мыслитель с репутацией пророка. Человек, предсказавший кризис 2008 года с помощью собственной теории случайности.
Этот текст – сокращенная версия книги Кена Айверсона «Простой разговор: уроки «белой вороны»». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Провидец, индивидуалист, легенда американского бизнеса Кен Айверсон в книге «Простой разговор» рассказывает историю успеха компании Nucor Corporation. Сегодня она входит в список крупнейших публичных компаний мира, а в 1966 году, когда автор стал ее генеральным директором, она находилась на грани банкротства, как и вся сталелитейная отрасль в США. Помимо уникальных технологических инноваций, автор провел реформу корпоративной культуры: избавился от бюрократии, заложил принципы свободной инициативы, взаимной лояльности между рядовыми сотрудниками и руководством, установил справедливое вознаграждение по труду. Айверсон любил называть себя самым успешным и самым низкооплачиваемым СЕО в Америке. Поощрение командного духа – главное завещание предпринимателя современному бизнесу. Зачем читать · Ознакомиться с историей успеха Nucor Corporation и ее легендарного руководителя. · Понять, от чего зависит долгосрочный успех и выживание бизнеса. · Применить открытия Айверсона в деятельности своей компании. Об авторе Кен Айверсон – предприниматель, с именем которого связан переворот в сталелитейной промышленности США. Он вступил в должность директора компании Nucor Corporation, когда она находилась на грани банкротства. Впервые начал строить мини-заводы, внедрил прогрессивные технологии производства металлопроката и провел реформу управления. За семь лет под его руководством компания-аутсайдер вошла в двадцатку крупнейших в США. Сегодня она занимает 615 место среди крупнейших публичных компаний мира.
Этот текст – сокращенная версия книги Чарльза Хьюлета, Гади Кауфмана «Стратегия компаний в сфере недвижимости». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книгу «Стратегия компаний в сфере недвижимости» написали два исполнительных директора компании Robert Charles Lesser & Co (RCLCO) – Чарльз Хьюлет и Гади Кауфман. Рынок недвижимости развивается циклично, поэтому специалистам приходится варьировать стратегии управления. Для каждого периода нужна особая стратегия, которая поможет компании пережить трудные времена, создать базу для принятия ежедневных операционных решений, а во время подъемов рынка – активно заниматься развитием. Советы книги помогут проанализировать ключевые компетенции вашей организации, сегментировать клиентскую базу, сформировать бренд, правильно распределить капитал, избрать подходящую маркетинговую политику. Как показывает практика, приемы и богатый опыт американских риэлторов успешно работают на российской почве. Зачем читать · Получить ответы на вопросы, с которыми сталкиваются все участники рынка недвижимости. · Адаптироваться к меняющимся рыночным условиям и успешно переживать кризисные периоды. · Повысить финансовые показатели и диверсифицировать деятельность компании в сфере недвижимости. Об авторе Чарльз Хьюлет – исполнительный директор компании Robert Charles Lesser & Co (RCLCO), которая ежегодно выполняет тысячи проектов в сфере недвижимости суммарной стоимостью более $5 млрд. До прихода в RCLCO возглавлял компанию Lofty Builders, которая обслуживала объекты недвижимости Бостонского метрополитена. Общий стаж работы в отрасли – более 25 лет. Консультировал риэлтерские компании во всех крупнейших регионах США, в том числе по вопросам реконструкции Вашингтона и Атлантик-Сити. Гади Кауфман – исполнительный директор компании Robert Charles Lesser & Co (RCLCO). Выпускник экономического факультета Калифорнийского университета. В компании RCLCO работает с 1979 года. Специализируется на управленческом и финансово-экономическом консалтинге в сфере недвижимости. Член редакционного совета журнала Institutional Real Estate Letter – North America. Попечитель Института земельного управления (ULI). Курировал государственные программы пенсионных фондов США, связанные с объектами недвижимости.