Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева – как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них. Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий – это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами. Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому. Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи. В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать. Максим Батырев – известный российский менеджер, обладатель премии «Коммерческий директор года» и «Менеджер года», автор бестселлера «45 татуировок менеджера». Карьера Максима – яркий пример блестящего вертикально роста. Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании. Издательский дом «Коммерсантъ» включил Максима в ТОП-1000 лучших менеджеров России. Получил степень Executive MBA в Институте бизнеса и делового администрирования РАНХиГС. Ведет свой блог в ЖЖ. Входит ТОП-30 самых «денежных» блогеров России по версии Livejournal. «Менеджер года-2013» по версии Международной академии менеджмента и Вольного экономического общества России. Обладатель премии «Коммерческий директор года-2012» по версии компании Salecraft.
Если вы работаете в продажах, можно вас поздравить. Продажи делают людей сильными переговорщиками, психологами, управленцами, ораторами. Хорошим продавцам по плечу практически любые бизнес-задачи. Автор этой книги, известный бизнес-спикер Максим Батырев, в свое время прошел в крупной консалтинговой компании путь от менеджера по продажам до члена правления. Каждый случай в его практике – это урок на будущее, своего рода татуировка на сердце. Этих татуировок здесь всего сорок пять, но в действительности их намного больше. Если ваша работа связана с продажами, вам нужна эта книга.
Названия глав этой книги – татуировки. Это свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это простые и яркие истории о том, как и почему надо вести дела, если хочешь добиться успеха. За каждой из этих глав стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, увольнения и лидерство, а главное – нужный результат. Слушайте, чтобы получать именно его! От автора 1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои 2. Читайте, осмысливайте. Тренируйте главную мышцу 3. Отказывайтесь от неверных стратегий – это проявление силы 4. То, что очевидно для вас, не очевидно для других 5. Ищите сильных, слабые прилипнут сами 6. Каждого можно простить за ошибку (при определенных обстоятельствах) 7. Не делайте работу за подчиненных 8. Не вступайте в переговоры с террористами 9. Клиенты – наше всё 10. И даже в кабаке вы – менеджер! 11. Не работайте с моральными инвалидами 12. Называйте вещи своими именами 13. Делайте то, что проповедуете 14. Стая копирует вожака 15. Добро должно быть вознаграждено, а зло наказано. Всегда 16. Учить – лечить – мочить 17. Развивать нужно не слабые, а сильные стороны 18. Сильные уважают только силу 19. Усиливают команду только единомышленники 20. Не обсуждайте принятые решения с подчиненными 21. Признание специфичности смерти подобно 22. Хвалите людей 23. Не рассчитывайте на людскую благодарность 24. Команду создает только общее делание 25. Менеджер должен быть крайним 26. Время важнее идеальности 27. Защищайте интересы своего руководителя 28. Люди будут делать, когда легче сделать, чем не сделать 29. Выращивайте людей – это ваша главная цель 30. Любая ваша идея может быть подвергнута сомнению 31. На фиг аналитику во время кризиса 32. Справедливости не существует 33. Сначала боремся со следствиями, потом с причинами 34. Каждый отвечает за себя 35. Коучинг в бизнесе – зло 36. Будьте последовательны: вас начнут отжимать 37. Не верьте людям мечты, верьте людям цели 38. Любая неоднозначность трактуется в худшую для вас сторону 39. Любые ваши слова могут стать задачей 40. Единый понятийный аппарат улучшает управляемость 41. Дисциплина – мать победы 42. Меняйте слабых на сильных 43. Делайте больше, чем нужно 44. Не бойтесь, когда вы один. Бойтесь, когда вы ноль 45. Всегда помните: однажды вас уволят Персональные благодарности
Названия глав этой книги – татуировки. Это свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это простые и яркие истории о том, как и почему надо вести дела, если хочешь добиться успеха. За каждой из этих глав стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, увольнения и лидерство, а главное – нужный результат. Читайте, чтобы получать именно его!