Маркетинг. Краткий курс. Г. В. Попова

ориентиры для организации содержат в себе принципиально различные подходы к маркетингу?

      Тема 4

      ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА МАРКЕТИНГА

      Основные вопросы

      1. Концепция системы маркетинговой информации.

      2. Система маркетинговой информации.

      3. Источники информации.

      4. Этапы маркетингового исследования.

      5. Методы маркетингового исследования.

      6. Информационные технологии в маркетинге.

      Основные понятия

      Маркетинг – 1. Анализ и прогнозирование рыночной ситуации в целях ориентации производства и обеспечения лучших экономических условий реализации произведенной продукции. На основе М. предпринимателями, фирмами и предприятиями разрабатываются программы производства, определяется ассортимент выпускаемой продукции. М. – не только учет условий рынка, но и инструмент воздействия на формирование спроса, в том числе с помощью средств рекламы, выставочно-ярмарочных мероприятий, системы экономического влияния на покупателя. 2. (Спец.) – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей потребителей.

      Анализ – метод научного исследования действительности, состоящий в расчленении целого на составные элементы (противоп.: синтез).

      Ситуация (от фр. situation – положение, обстановка) – система внешних по отношению к субъекту условий, побуждающих и опосредующих его активность. Выход за пределы ситуации (см. Активность над ситуативная) имеет место в той мере, в какой у субъекта (при значимости для него данной С.) складываются и начинают реализовываться новые требования к себе, избыточные по отношению к первоначальным.

      Активность надситуативная – способность субъекта подниматься над уровнем требований ситуации, ставить цели, избыточные с точки зрения исходной задачи. Посредством А. н. субъект преодолевает внешние и внутренние ограничения («барьеры») деятельности. А. н. выступает в явлениях творчества, познавательной (интеллектуальной) активности, «бескорыстного» риска, сверхнормативной активности.

      Проблемная ситуация – осознание, возникающее при выполнении практического или теоретического задания, того, что ранее усвоенных знаний оказывается недостаточно, и возникновение субъективной потребности в новых знаниях, реализующейся в целенаправленной познавательной активности.

      Рынок (по Ф. Котлеру) – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

      4.1. Концепция системы маркетинговой информации

      В XIX в. фирмы в большинстве своем были мелкими, и их работники знали своих клиентов лично. Управляющие собирали маркетинговую информацию, общаясь с людьми, наблюдая за ними, задавая вопросы.

      В XX в. усилились следующие три тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и более доброкачественной маркетинговой информации.

      1. Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном