Тратим и богатеем. Игорь Рубинский

с проблемой, подумайте, сколько времени потребуется на то, чтобы добиться своего. Ведь только вам известны характеры и привычки всех действующих лиц, только вы можете знать, насколько упрямы или, наоборот, сговорчивы окружающие. А теперь предполагаемый срок делим на три – и приступаем к тренировкам.

      Какую ошибку все мы допускаем, пытаясь чего-то добиться от людей? Мы их… правильно, ругаем и критикуем. Указываем на промахи. Взываем к разуму и совести. Всячески капаем на мозги и внушаем, как нам плохо от их поступков и вообще от их непонятливости, упрямства, лени и так далее. Чего мы, таким образом, достигаем? Лишь одного: окончательно и бесповоротно отбиваем у близких охоту что-либо для нас делать.

      Так вот, поступать следует с точностью до наоборот. Помните, мы разделили срок на три равных отрезка? На первом отрезке запретим себе даже слово упрека. Будем хвалить – но хвалить правильно: ведь не каждая похвала работает.

      Прежде всего, высказать одобрение следует сразу же после достойного поступка. Не откладывайте на потом – благодарите, как только человек сделал то, чего вы от него ждёте. Причем непременно говорите, за что именно вы его хвалите. Абстрактное одобрение столь же неэффективно, как и общее недовольство: люди теряются в догадках, чем они вам угодили или насолили. Этого допускать нельзя: чётко и ясно дайте понять, какой поступок вызвал у вас бурю положительных эмоций. При этом обязательно расскажите, что вы чувствуете: как вам приятно, радостно, спокойно и легко на сердце. Излив душу, сделайте пяти – семисекундную паузу, чтобы собеседник тоже успел порадоваться тому, что доставил вам удовольствие, а затем скажите, как вы его любите, цените, уважаете. Не за конкретный поступок, конечно, – а вообще, но его замечательное поведение укрепляет ваши чувства.

      Вся процедура должна занять 40–50 секунд. И не допускайте, чтобы в эту минуту ваш взгляд блуждал в пространстве или исследовал дырочки на ковре: смотрите собеседнику в глаза, а ещё лучше определённым образом дотрагиваться до него: ведь ласковое прикосновение, телесный контакт всегда усиливает действие слов. Более того, если вы найдёте способ всегда выражать свое одобрение одним и тем же прикосновением, создастся условный рефлекс – уже на одно подобное проявление чувств человек будет реагировать положительно. Другой вопрос, что приласкать ребёнка или мужа вполне естественно, а вот если вы начнете падать на грудь подчиненного за вовремя сданный отчёт, вас могут неправильно понять! Так что заранее подумайте, кого вы можете дружески похлопать по плечу, кого – приобнять, а кого – по головке погладить.

      Что же делать, если успехов не наблюдается и хвалить, выражать восторг или гладить по головке буквально не за что? А тут как посмотреть. Действительно нет перемен к лучшему – или вы не хотите их замечать? Например, ваша цель – добиться, чтобы отпрыск мыл за собой тарелки. Не моет – но хотя бы поставил в раковину. Ну, пусть даже не поставил – но сложил одну в другую, главное – не просто ушёл из-за стола, как вчера. Ура, уже успех! Хвалите за попытку действовать в нужном направлении, за