Маркетинг: конспект лекций. М. М. Егорова

издержек (количество затрат).

      В общем виде процесс управления маркетингом может быть представлен в следующем виде: 

      1) анализ рыночных возможностей: проведение маркетинговых исследований и сбор информации о маркетинговой среде, потребительских рынках и рынках предприятий;

      2) отбор целевых рынков: исследование объемов спроса, сегментирование рынка, выбор стратегии фирмы;

      3) разработка маркетинговой политики: разработка товара, определение ценовой политики, выявление каналов распространения, стимулирование сбыта;

      4) претворение в жизнь маркетинговых разработок.

      20. Роль маркетинга в деятельности предприятия

      Эффективность работы предприятия определяется способом производства и его результативностью.Существуют разные направления повышения результативности производства: 

      а) внедрение новых технологий позволит предприятию снизить издержки, что увеличит размер прибыли;

      б) модернизация оборудования и ресурсосбережение;

      в) привлечение инвестиций и их рациональное использование;

      повышение качества продукции;

      г) эффективность проводимых исследований, разработок и политики фирмы (маркетинг).

      Итак, какую же роль играет маркетинг в деятельности предприятия? Во-первых, с помощью маркетинговых исследований анализируются разные стороны рынка, с которыми предприятие взаимодействует; во-вторых, разрабатывает и воплощает тактику поведения фирмы на рынке.

      В современном мире компания может добиться успеха лишь в случае, когда она «слышит своего покупателя». А удовлетворив максимальное количество потребностей – сможет тем самым повысить свою эффективность. Исследованием поведения потребителя как раз и занимается маркетинг. На практике маркетологами было выявленошесть правил поведения с клиентом: 

      1) знать покупателя лучше, чем он сам себя;

      2) уделять большое внимание дизайну магазина;

      3) постоянно думать о покупателях;

      4) совершенствовать обслуживания за счет стимулирования оплаты труда;

      5) постоянно обучать персонала компании;

      6) забота о сотрудниках.

      Применение данных правил в работе с клиентами позволяет компаниям увеличивать свои продажи, а следовательно, и прибыль.

      Нововведением мирового маркетинга является франчайзинг. Суть заключается в том, что фирмам предлагается выпускать продукцию под товарной маркой какой-то крупной компании с предоставлением оборудования, технологий взамен на часть получаемой прибыли. По данной схеме работает компания «Довгань». С помощью профессиональных маркетинговых исследований и правильного применения их на практике фирмы могут в разы повысить свою прибыльность, а следовательно, и эффективность.

      В настоящее время, когда население планеты постоянно увеличивается, также увеличивается количество