Школа гейши. Искусство держать лицо. С. В. Бачило

расположение способно бесследно исчезнуть в считаные секунды – как настоящая вежливость способна располагать к себе людей, так же быстро и легко напускная их отталкивает. Более того, вежливость может быть даже оскорбительна, если применяется в общении двух близких людей, как бы подчеркивая отчуждение, возникшее между ними. В этом случае вежливость выглядит как банальное презрительное высокомерие и может способствовать лишь значительному усугублению существующей между близкими людьми обиды. Впрочем, это вряд ли можно назвать настоящей вежливостью, ведь она должна быть искренней, в этом же случае «вежливость» порождается исключительно негативными эмоциями и имеет целью обидеть человека холодностью обращения, а не выразить уважение к нему.

      В нашей стране у вежливого человека есть и еще одно преимущество, которого нет практически ни в одной цивилизованной стране мира. Так как современное российское общество, кажется, вообще нечасто вспоминает о таком абстрактном понятии, как вежливость, то человек, знающий хотя бы некоторые из правил приличия, уже выглядит как некий артефакт древности и вызывает и удивление, и восхищение одновременно. В наше время (особенно на фоне невежественного хамоватого окружения) вежливый человек выглядит значительно ярче, интеллигентнее, чем любой из окружающих.

      Например, если человек, звонящий по телефону какому-либо из своих приятелей, вместо знакомого голоса слышит чей-то другой, вежливо приветствующий и в доброжелательных тонах предлагающий передать знакомому сообщение и любую информацию, то звонящего это, как правило, приводит в замешательство (особенно если сам он невежлив и подобное обращение для него применимо разве что лишь в разговоре с начальником). Такой человек обычно стремится как можно быстрее закончить разговор, нередко даже не называя своего имени, – таково влияние неожиданной вежливости на невежливого человека. Этот же феномен неожиданной вежливости давно признан психологами как хороший вариант общения с уличными хулиганами. Когда здоровых, не слишком умных и очень нетрезвых подростков собирает вместе желание подраться, эта новоявленная банда начинает нападать на каждого встречного сначала в словесной схватке, стараясь спровоцировать незнакомца на грубость. Каждое слово, таящее в себе негативное отношение к «банде», становится в этом случае поводом для начала драки, якобы отстаивающей честь выпивших подростков. Поэтому в случае, если такая нетрезвая компания пытается добиться от вас грубости в свой адрес, будьте с ними вежливы и предельно осторожны в общении, ведь даже любое незнакомое слово они могут воспринять как скрытое оскорбление. Как правило, неожиданное вежливое отношение шокирует невежественных хулиганов настолько, что они дают выбранной жертве спокойно уйти.

      Порой вежливое обращение бывает так неожиданно, что просто шокирует человека, к которому обращено.

      Как ни странно, критериев вежливости