Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж. Стефан Шиффман

Читать онлайн.



Скачать книгу

определить наилучшую альтернативу обсуждаемому соглашению.

      ПРИНЦИП 2. Надо знать, когда отложить заключение сделки. Чем крупнее сделка, тем больше времени должно пройти между первоначальным и договорным предложениями. Если сделка важная, от предложения клиента до встречного предложения должны пройти сутки.

      ПРИНЦИП 3. Не ведите переговоры против себя. Вести переговоры против себя – значит сделать встречное предложение до получения четкого ответа от второй стороны.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

/9j/4AAQSkZJRgABAQAAZABkAAD/2wBDAAICAgICAQICAgIDAgIDAwYEAwMDAwcFBQQGCAcJCAgHCAgJCg0LCQoMCggICw8LDA0ODg8OCQsQERAOEQ0ODg7/2wBDAQIDAwMDAwcEBAcOCQgJDg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg4ODg7/wAARCAN9AjoDAREAAhEBAxEB/8QAHgAAAAYDAQEAAAAAAAAAAAAAAQIDBAUGAAcICQr/xABlEAACAQIFAgQDBAYECAkHAhcBAgMEEQAFBhIhBzETIkFRCGFxFDKBkQkVI0KhsRZSwdEkM2JygpKi8Bc0Q4OTssLh8QoYJVNUY3PSJkRkdISjpLQnKZSzGTVlOUdVZ3WFw9Pi/8QAHAEBAAIDAQEBAAAAAAAAAAAAAAECAwQFBgcI/8QARxEAAgECBAIIBAYBAQcCBQQDAAECAxEEEiExQVEFE2FxgZGhsSLB0fAGFDJC4fEjUhUkM2JygqIHkhYlQ7LCNDVE0iZTk//aAAwDAQACEQMRAD8A8H5BdCT6c4ASUgFeBcG1/f15wBkg/ayAEHm/l7YANER4Dg3JAuth8+cAJ2F+CD+GAFWF2BtYE34PuMAAosjeg98ADMBuDD154wAtHYxvzcg3AH9mAFQo2bhYFXF/xwAotxWFQbK45X0P+/fABd1qp7nhu/zv/wB4wAEKhJmB44t/v/DAC9Nu8OWKxsPN94W4+X0OAEEstQ6XtuBFr8fLACViKhltfd25wAvChVnIYbT5bWvf5YATbclSoA72PA72wAYjZOAws24qQe/Pa/8AHABxdVXYCCCCG7i4Nv48YAGVL063Uh1vu59ib/T6YAV4alJXyFVUAenre38MAN3tHVKxvtIH0OAEpo2irZFJ7H39D/44AKR51YA2Jt/DABSPJKOxwANxtBK8G3PqMAAFHm9GC3FvXABf3+R3wAYjzcm3GAMYWkHY2NjY8YACx8T2t74AC193PN+MACOR3wAW3PHGAAbABl5T8MAALWPtgAP3yMAY33gcAD88AA3bACItfAAng4ATYYAEDg4ADtxgAMAHBwAU9r+uAAwBmAMwANsAB+OAB9OMAB64Az1wBmAMwAOAMvycABgDPTABxyMAFt6YAz0OAMB5wAfABOxwBnqMAG/PAEkyja17G5ItgBkABFJfhgRbjv74AxvXAARqWNuDgDNpEpHHAPrgA6lfDsSb8YAKOCwPrgBxJ+0oVNj5Vsbn2P8AdgBOGxksB3XkHADxVXxJAbC4BF/7sAEl8qgg/dbjj3wAaRXDh2Chh94A/O/9+AD7VFQGt3AN+eOQDgA6fs6y/IVmAYjuQTawwAWRRFXqbBrNexF7kHt/PABZYwkoJB3A9/a3vgDFJ+0R2Nt3l47c8YAPMCLd1bkd/wC38MAYVDTBnsysoJ9PngA0UW+Qx8sxUkADvxf8rDACgBfLQTa4JW/b5Wt/HACdLzCEA5IKdu9/++2AC1KgxRsvCkWtgBGXzJHIxDFowCSOxHH58DACb2MCEqd24c4AwruJ+fY4ASA/ZnjscAGFgwJ7YAK1iykC1hY2wAe5DKRx9MAZ3gYXtx/LABb8hhyRgAB9+/8ALAAAfszc281sAG9vT54AKwv+GAAA8nztgDPf54Az94YAK2ADDsMAYbW5wAkwsx/PAGEfLACbd8AAvfABgMAFPfAAi+AMIuDgAuAMwBmAMwBmAD4AKe2AAGAMwAOAAwAP88ABgDMAHXtgAD39sAB+OAMFvrgA+ACH72AMPvgAePY4AsMsRBI4HOBNiKZAtW6n1HqMCAjCwF+/Y/hgAIVPiFtpYJywB9MAKVK/4ZuQcFrj6YAKgDK1/Ti3p8sAFYftFJHGAHyJuoHUHnva2AGkQG9TccHkXsfpgB55eH7qrfwIwBjoWhYMeQOePbABmJkdgw8y7Qd3PFrXwAAJMY3NsBYoW729v42wAeTmm8QC1mBJPexH9+AFazzqJ2PezGw4vfAmwjL/AMWDqASP5djgQJ2IijJIQC27jtgBzUm8ZIUWDWCgccf+GAE1CiBLG4B2n5XuB/ZgAHd0ijkSyMDyb88cEXwAuptLUj93ZvBPoeCePwtgSZGvgZo6kduQD7jtgDJ08QFEB2lvJ7jn/vGAGjKzZYz28scoFr+hH/8AzgQEIBpyALWAPf1wAK3YxEHlgcAEbb4soF7A9iMAEYAIbe2AMZiVHsO3GADMLofTABANyEDt7YAIOUPHbABx3724wAFvvj1wAH7tsAAb7T74ABe5GAM7MPywAc3eQbRz7d8AEYXW4wBg5GABwAmw5vgADyuACOOcAEF798AHOACHvgAw98AZ/ucAEwBmAM9MADxgAB3wAfj0wABHGAC4AzAGYAzAA+mAAwBmADLgDD3GAC+uABFsAH9BgAh+9gAW5XAGXNu2ALSUPhe3JuPp/wB2BkIqqDLMrAWPuPYjAoxFlHm2EuAbgsLcYECasUnA4O4Ac8YAcVAU08JQW8oVuPUcHABIo/EpzJZVvfnfyTa/9h/PACbr+yF/3fXADqDlwBfc0ZsP4/2YAatdJSLWsbgW/HAD5VJiJ2kCwuD3Nv8AuwA8kW9WrBhtkjDA3va4/wBxgTYbpEXlVd226kct62t2+oGAsJhQ9HOAPUMOecAKwoskEtlYCxB4uATyP5YBCnE+XxAKdwiYNx63uMAIJZ6FlF/Ud/lcYErYBjuoQL3YKQSPXn1+eBUNFcK6sGUAhhfuPW2BPeBBYrPEx2nw7WA9QcQDJD4sTbRwLEfO+JAqt2Tm3MRVh8xgDJzZ4ZOdxQKxPvbADl023vfvYn1sR/4flgWsRw8rTxkm7i9vQ/784FBKK21b9uxvgAu0iFl9Vb1+WADspFR5vKzKbj5gYAILbTbnjm/vgAi2MXJPawAHc4AMAWjN+LDnABY/Xk8j2wACi5fi39mAAH+LHvgA3/LXHqMAFt5rdsAYDcD3tgAo4kv2wAd7M6fu+/5YAIe30wAPr74AADjAGYAI3Nx3wAA+6cAFb7owAmO5wAa3lOACtgDBgDCMAAe+AAwAb098AYPUYADsb4ANxgDD2wAQ4AzAGYAz0wBmAMwBmADD64Aw9rYADAGYAPbjABW7jAGfu4ALgC6hC48QKNhs3J7Ypexm3I2tiVWPFwPT5YstTHLcZRKpXb2a9u3+/tiSojOjKFNv8k3wA7ADUJYi6ggg+1x/3YEjSLyvs72NufbAgWkAMMjbbNYH6f72wAanW5jKAFlJPJ725/vwJW4nUqq1zKVJjY9vU+2AHNKGaBCTyLgj+H92BKHUdvsSJb7oKAj3BvgStgpBjzEBRYlQVPpY2v8Ay/jiCOIVYimcTRXDJexPyvx/ZhwHGwvSqUndASLgAgD17evpzgyVuGp7x1mz925Fvke/88OBC3EIAEmkiIFt3oP9/fEjiEQlXmjYjag3Dj0J/wDHACiACJ4nIZ1awHt64DsYkgQVzbO5IH1vgRxFIkEiVKN95E4ufT2OAE4pG+wTgna4kDBj35BU/wBmBApKEbLolU8x97j8b/lgW4C0N5aUEAlewJPcX/swCGcsbCoF1JPYkC5JGBUbxgCpkXkDdft3wAbjxWPNiRf8QcAEZi4jka5bdzc8m3GAAHM9jfjvgBIC8LDttwAtGCSwP3L++AEwCHVb9rjv/v8APAA2CyEE27+mAChSqNyQQ3tgAOBtI9O4wALABrW2+2ACDhsAALh/w54wAL8IDY8HABGt+OADf3YAD94/34AG+ACMOBb3wAVfS+AMP3PxwAiOHwAp6/LABGHOAAHbABsAFbABcAGGAM98AYe3vgAAeMAGP8cAFIscAFwAPrgDMACO/vgDDgAMAGHBwAJ7YAJgAfUemADDAAN2wBg5GAC4AvMKbqYFTuGxjyObWuPp2xQzcBCrpwY5NoJVk4/txKZDRXoN4qUJ9fKD8wcWMaHVXGpUsvItuvf52wJYpSRmWmkVU3DwW59rG5/hiGQhOGnL5kY77PEWwI9SeOPfEhCpgJQbgAbEEex9cBYQp5CkgNrkAEgj1HBwC3F62FSwfaQqtZtp5H/fgSwlHtFQ8KuWSwKkix7C4t9b4BbkiAFnKlbnhh7G/cfwxBbZhJVUGF2BCtde57Dn+WIuTbmHqgIc6WfYfOBsCntccfXv/DBaoq9GDNeDNhKg3KXWRSOzA/8AhhwD3HDQH9blFA/aqCis1rXw4EvcQtbMQVtaQXII4FuQf44cA9xsUtmUnO3cu0D374kjiOYVQZ5F4h2xSIC1vX0P54gNajWeHZIRexU7QT8j3+WLEMxfJmKggESJz9f/AAN8BxEtreM8IH3gx/D/AMcCOIvCokpplfmQhdt/bkH+a4gIUoiNhjBCmxK3FwOx/mP974MshOrFvOBtIt2P+/piQxg6lapGHCkEf3YFAZSfFHl4K82+XOABIXbewazG6+vPOAAtscOSQG8p47n/AH/lgAgUfaXtezLfAB14HcWtcc4ARayym/3SQbDAGS8MCe18AAouxHuPbABNtywPa/H5YAOVJCXPb1JwAQ2Evbyj3wAV7WFu45wAc8xHjjvgArptVb2O5Q1wb98AEUcC3fAAA+fABiBbABW5jH8cAFHfAAkeQ4AQ7N73GAFPUHvgAjfeGAAUYAOB5b4AIwwATABh2wBh9sAZ2/vwAXAB/S+ACnAAYAzAGemADDvgAD2vgAMAGHz7YAE9sAF/HAGHsMAG+eAMbtgAF9cABx7YAvmXkSrDGqkSbF8oJNyOP9/rjGzPHUeVFPsZ6djdkJW/vzx/CxxCLtFSK+FUrvZbCUvtB5HyPtfGQ1tmPJI1dJQgspJCj69vriSwnlzKKgpd1IjO4i/a/N/fi/HyxDEbBKyN4XjcHsb3It2Pt+GJIasKUwYk7lv+0sBf8f7cCUIiNDJEWeySblJAvzbt/HAqSE0O/KnYC4JBYj3IH8fTFTI1oRdKzDMAr2F023AtbnFii3JiY2qoNrbGY7eeQfX8sVWxd7hpU3U+0CxFmv8A1bcHELQBKkFqGGXlpY+SPYfX63xK3D2Fa9FMNOFJ8Nk4+QIJ/nuwQYKRtuopGlaQkgbwtrW4t39Le+F9yOCAqkO6OUqvfsTcD1/stiES+Yk4vVg7tqMDtsvfncB+YGJ4Bhp1BgopgwKXK/gTcC+C3D4AVaeJMZNvkJv5T39CB7YINCUqkU6yrb9m/b/ZP/Zw4kPYM29KgsqlgVLD1Atfk/gT+WJDWonCi/a2iby8kj5bv+/AhbiakQ5qocbbG1iLd8OBGzHciKykcm68fK3GIRYinRvs8bsCl2Njt9vT8MWKCbg7gQTsL9/rgQCvCvGSSxFzgBNz+w2/d81x/v8AjgAWYLURj1uQTb5YAFFclSw7sUJ+ffACc4sAbHhfywAMgvSI3pe5wAmp86N/ucAGaNt428Ajn2BwAodjKdpuB6njnACXZrr5T6Hv2wAm3fkcEX+mAFFF0I7f+GAAFzTdhwLC31vgAq222/LACbiz9+Cb4ANgAp5FrYAKOcAD74AQI/MHABx93AAMOL4AKvMmAD2+WACntgBPscACMACR64ADnAAdjgDAcAYcABgDMAYP44AzAB27YAJgA3pbABsAJ+uABOADDsMAD6YAIPywBmALjlLkZgoUkLustx95Sbdv9++KS2M0Ny0vAqowAZ1MaPz3uBzf8jjFczpaalLzKnMWbuCNqyKe/ofQ4zJ3RrSVpDmAeLlSMFAuP3TyLdv5YX1JWqG8SeHn8hVCy2a1ubjj+eHAhaSHlbHvoo5T2fct/obEflgi0lpcYxExyRkCynaWt6NYj+a4kqtGLvTk01RexeKUOAfUEm9vobYi4aJClSN1Ee5n8VD3+RP+98Vd9y6K66lMzRbbfMbm/e3OMhhejJqRX8JZQbGNwyWa3a/9+KbMyskjThrjy2F1te4O4XGKXL2G1MgNLLGLi1NuQ2PmZXNx+V/9zizZVcg9RGZMmhYiyxJdBwTYEEfzP8cE9Q1dCEaePk8kiruCvwLdx2GJ2ZC1iKOrz0MThAf2dlHqD6X/ABX+OI2YtdCcgL5fBKOWQKe1m8trfjxgTwDCE/qsugV0il23Ud+dy3HzBtiOJHAZ0+6akqEk2vsksq/Ju38sX2ZVaoOqxtQyx7D4hJub8f78fwwtqTwCMEZARLeJZNpbt5Cfb6H+GBASaCSNoWDEu0bqt+/FwL/hbC9yGHqQZKiBxy0g337c/e5/M4IljwKJopDcc3sR9L4rsWGMkdssdj+5OWIA+7wP7x/HF+JjZHSgCn77jtv+Rv8A34kgAc1Ubp2Yd/e/OACFCZJkYEvu9sCAst2pVI7izEj5YANuIqGVuBe4+XGAFZR/g24WuBxcXwJ4BIl3Ue0jsCp+o4wIEtm2njJFr3sQecAKkhZQG8ym6+ntgBJEAgG43sb2v/DAGPYrcAqwN7e2AErAgXB4uMAKRBvswfgW7c/7++ACgFZWUm1jgAAvnPzvzgAsi8XtYntgDLg