Управление, подбор персонала
Различные книги в жанре Управление, подбор персоналаИсполнение: система достижения целей
Многие руководители придают слишком большое значение общей стратегии и глобальным перспективам развития, но упускают из виду механизмы практического выполнения задуманного, относя их к тактической работе, которой должны заниматься подчиненные. Сотрудники поддерживают ваш проект, а затем он благополучно проваливается. Происходит это потому, что в компании не выстроена система выполнения задач, люди не ориентированы на результат, а высшее руководство не считает необходимым вникать в нюансы и реалистично оценивать возможности реализации своих амбициозных планов. Объединяя лучшие достижения в теории и практике бизнеса, Ларри Боссиди и Рэм Чаран написали книгу, которая поможет каждому руководителю создать систему исполнения и внедрить культуру достижения результата на всех уровнях менеджмента. Аудиокнига будет интересна владельцам бизнеса, менеджерам высшего и среднего звена, студентам и преподавателям экономических вузов. Введение ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ВАЖНОСТЬ КУЛЬТУРЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ Глава 1. Внутренний конфликт Осознание проблемы Execution – основная задача руководителя Execution как элемент корпоративной культуры Глава 2. Особенности результативного управления Кейс 1: Проблема систематического невыполнения планов в компании Xerox Кейс 2: Проблемы компании Lucent Technologies Культура результативного управления в компании EDS ЧАСТЬ ВТОРАЯ. БАЗОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ Глава 3. Базовый элемент № 1: 7 навыков высокоэффективного руководителя Подводим итоги визита Настаивать на реализме Установление ясных целей и приоритетов Систематический контроль за исполнением Обучение и наставничество Познание самого себя Глава 4. Базовый элемент № 2: Разработка схемы культурных преобразований Введение новой корпоративной культуры в действие Зависимость вознаграждения от результатов «Общественное программное обеспечение» результативного управления Важность здорового диалога Сотрудники усваивают модели поведения, которые демонстрируют руководители Глава 5. Базовый элемент № 3: Отбор и оценка кадров Почему на нужных местах нет нужных людей Какие люди вам нужны Руководители придают людям силы Руководители добиваются успеха через коллективную работу Как поставить нужных людей на нужные места Голая правда ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. 3 КЛЮЧЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ Глава 6. Управление персоналом Базовый элемент № 1: Комплектование штатов предприятия в зависимости от особенностей стратегического плана и специфики хозяйственной деятельности Базовый элемент № 2: Разработка системы подготовки руководящего резерва, обеспечение преемственности управления и снижения риска кадровых потерь Программа поиска, поддержки и выдвижения в Honeywell International Базовый элемент № 3: Что делать с теми, кто не справляется со своими задачами Базовый элемент № 4: Переориентация службы управления персоналом Откровенный диалог: «живой инструмент» кадровой работы Глава 7. Стратегическое планирование Базовые элементы стратегии Разработка стратегического плана Вопросы для разработки стратегического плана Хорошо ли мы знаем наших клиентов и рынки? Кто составляет нам конкуренцию? Сбалансированы ли краткосрочные и долгосрочные цели? Какие критически важные задачи необходимо решить предприятию? Каким образом предприятие будет получать устойчивый доход? Глава 8. Как организовать обсуждение и анализ стратегических планов Какие вопросы рассматривать при анализе стратегии? Достаточны ли наши организационные возможности для выполнения стратегии? Верные ли подходы мы выбираем? Чётко ли прослеживается связь стратегического планирования с кадровой политикой и основной хозяйственной деятельностью? Систематический контроль над исполнением Глава 9. Основная хозяйственная деятельность Как составить бюджет за три дня Важность координации Обоснованные предположения – ключ к постановке реалистичных целей Ещё раз об обоснованных предположениях Формирование производственного плана Искусство компромиссов После совещаний: систематический контроль и действия в непредвиденных обстоятельствах План действий при непредвиденных обстоятельствах Цели, которыми стоит жить
Краудсорсинг: Коллективный разум – будущее бизнеса
Почему Procter & Gamble регулярно обращается к любителям за решением научных и технических проблем? Как такие разные компании, как iStockphoto и Threadless, в штате которых всего несколько сотрудников, получают миллионы долларов прибыли ежегодно? Как Linux и Wikipedia смогли составить конкуренцию продуктам, созданным лидерами рынка? Краудсорсинг – способ решения задач при помощи «коллективного разума» через Интернет. «Толпа» мудра, креативна и потрясающе продуктивна. А также идеально меритократична: возраст, пол, раса, образование, история работы больше не имеют значения. Важно только качество работы. Если вы способны предоставить сервис, разработать дизайн продукта или решить проблему – у вас есть работа, причем в любой точке мира. Введение Стихийная экономика Революция множества мелких частей Структура аудиокниги Часть I. Как мы сюда попали Глава 1. Расцвет любительства Возрождение класса любителей Господство дилетантов Чрезмерная образованность среднего класса «Настольные науки»: на пути к совершенству Глава 2. Такое простое начало Борьба за убеждения Стихийные революционеры Краудсорсинг и проблема патентов Глава 3. Быстрее, дешевле, умнее, проще Когда малое приравнивается к большому Шаблон для грядущей революции Демократизация образования Демократизация инструментов Обретать друзей, оказывать влияние на людей Глава 4. Взлет и падение фирм Превращение читателей в писателей Фирмы против сообществ Деятельность сообществ «Третье место» Сообщество в действии Часть II. Где мы сейчас Глава 5. Самое универсальное качество Разница порождает улучшение. Разнообразие и рынок Когда «толпа» не толпа Глава 6. Знания «толпы» Абсолютно новый подход Безграничные возможности тысяч умов Инвестиции в будущее – рынки прогнозов Маркетократия как импровизация коллективного разума Глава 7. Что создает «толпа» Канарейка в угольной шахте Сообщество – это и есть компания «Джедайский трюк» Демократизация медиа Маленькая «толпа» Прячась от «катюш» Устроить вечеринку Глаза и уши Глава 8. Что думает «толпа» Вы бы это купили? Выбирая гипертекст Великое восстание Digg Глава 9. Что финансирует «толпа» Как много значит билет на автобус От поклонников к сторонникам Часть III. Куда мы идем Глава 10. «Толпа» завтрашнего дня «Это не те смурфы, которые вам нужны» Сегодняшние дети Заключение. Правила краудсорсинга
Как стать первоклассным руководителем
В наше время компания будет прибыльной только тогда, когда в ней царит дух сотрудничества, когда руководитель четко ставит цели, а каждый сотрудник на своем рабочем месте заботится об успехе компании. Поэтому для руководителя как никогда важно окружить себя талантливыми сотрудниками. Аудиокнига Джеффри Фокса содержит выверенные и зачастую нестандартные рекомендации, как выполнить эту нелегкую задачу. Рекомендации основаны на реальном опыте автора и ряда топ-менеджеров ведущих американских компаний и являются в высшей мере практичными. Мистер Харт Хороший руководитель: простая формула успеха Компании работают так, как работают их руководители Нет начальника выше клиента Научить или выгнать Новая метла не обязательно должна чисто мести Посредственность – это зло Нанимайте не спеша, увольняйте быстро Вы не должны играть жестко Принцип подчинения и право вето Имейте дело только с победителями Десять бед «Ресторатор», а не «ресторантор» Превратите лень в желание работать Сын швеи Щедрый хозяин Передавайте полномочия вниз по служебной лестнице Осторожно: набравшие семь баллов приведут в компанию тех, кто набрал пять Спросите: «Что бы вы делали, если бы я умер?» Не стоит заводить собаку, чтобы лаять самому Вы получите то, что контролируете, а не то, на что рассчитываете Будьте внимательны Выслушайте каждого Дал слово – держи «Никогда не позволяйте мне делать ошибки» Семь простых слов Дайте сотрудникам съесть тортик Не говорите наугад Заключите соглашение о критике Пусть сверкнет молния Не унижайте себя, унижая других Прислушивайтесь к мнению обманщиков, глупцов и мошенников Не проверяйте счета своих подчиненных Тренировка в автобусе Будьте удачливы Строгость, справедливость и дружелюбие, но не фамильярность Оставьте слово «уйти» для игры в скрэббл Ваши сотрудники – это ваш «гелий» Отдавайте 90% своего времени лучшим работникам Волшебное зеркало Ежедневно тратьте десять минут на то, чтобы побывать в роли учителя Предоставьте своим подчиненным свободу Орел не полезет в нору за крысой Подставьте себя под пулю, предназначенную вашим подчиненным Большие надежды Не бойтесь прослыть чудаком Не уставайте Подарите свой выигрыш подчиненным Эпилог. Хороших руководителей воспитывают хорошие руководители
Корпоративный Тайм-менеджмент. Энциклопедия решений
Время – ресурс ограниченный, и его нехватка ощущается повсеместно. Как максимизировать эффективность компании за счет фактора времени? Глеб Архангельский предлагает концепцию управления, основные принципы которой скорость, организованность, пунктуальность. В аудиокниге описываются практические инструменты, которые помогут воплотить идеи тайм-менеджмента в жизнь. Исторические разделы посвящены многовековому опыту управления временем. Многочисленные кейсы познакомят вас с опытом крупнейших российских корпораций, внедривших тайм-менеджмент в свою практику. ПРЕДИСЛОВИЕ Глава 1. КОНТРОЛЬ ПОРУЧЕНИЙ Корпоративное внедрение: «МЕГАФОН» Умение успевать Единый ТМ-стандарт Методика настройки контроля поручений Как поручения попадают в систему контроля Секретариат руководителя высшего звена Эффективность руководителя: экскурс в историю Секретариат Сталина: контроль поручений Персональный опыт: ТМ в работе с большими проектами Диагностика контроля поручений Глава 2. ТМ-обучение Корпоративное внедрение: «ВИММ-БИЛЛЬ-ДАНН» Тайм-менеджмент или личная эффективность? Мир может измениться! Персональный опыт: выдержка из отчетного эссе по программе «Профессия – руководитель» Методика корпоративного ТМ-обучения Предтренинговая диагностика Отслеживание эффективности тренинга ТМ-тренинг в программе корпоративного университета История корпоративного обучения Деловые игры в США и СССР. XX век Диагностика ТМ-обучения в компании Глава 3. ТМ-СТАНДАРТ Корпоративное внедрение: «МС-BAUCHEMIE RUSSIA» «Мы этим живем» Распространители «ТМ-бациллы» Методика внедрения ТМ-стандарта «Компьютеризация» ТМ-стандарта «Институционализация» ТМ-стандарта Стандарты: исторический экскурс Корпоративный опыт: Outlook как общий язык Диагностика ТМ-стандартов в компании Глава 4. ТМ-КУЛЬТУРА Корпоративное внедрение: НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК КАЗАХСТАНА ТМ-культура Методика внедрения ТМ-культуры в компании Измерители в области времени Обращение с временем как с ресурсом Корпоративная система экономического учета времени Оценка стоимости времени ТМ-культура: исторический экскурс Персональный опыт: измерение времени Диагностика ТМ-культуры в компании Глава 5. ТМ-ДИАГНОСТИКА Корпоративное внедрение: «БАНК 24.РУ» ТМ-стандарты и ТМ-аттестация Персональный опыт: внедрение Outlook-навыков Методика ТМ-диагностики компании «ТМ-заповеди» Анкетирование и оценка достоверности Персональный опыт: правила «Как надо работать» История внедрения навыков персональной эффективности Генри Гантт: улучшение инструкционных карточек. XIX век Диагностика ТМ-культуры в компании Глава 6. ТМ-АВТОМАТИЗАЦИЯ Корпоративное внедрение: РАО «ЕЭС РОССИИ» Решение: электронная пустографка Методика ТМ-автоматизации Формализация задач Где кончается малая автоматизация История корпоративной автоматизации Технологические карты Болтона Уатта ХIХ век Персональный опыт: разумная комбинаторика Диагностика владения программой Microsoft Outlook Глава7. ТМ-ПРОЕКТ Корпоративное внедрение: «СЕВЕРСТАЛЬ» Стандарт изнутри Методика организации ТМ-программы Внедрение новых методов управления: экскурс в историю ПОСЛЕСЛОВИЕ
Бла-бла-бла, или Что делать, когда слова не работают
Болтовню и «бла-бла-бла» ненавидят все, но все этим занимаются. Слов становится так много, что мы перестаем слушать и понимать других и себя. Возникает разобщенность при видимости общения и понимания. Это убивает нашу способность думать, учиться, работать и руководить. Когда не работают слова, не работает и мышление. Эта книга предлагает более простые способы: думать о запутанных вещах; понимать идеи до, во время и после того, как мы поделимся ими с другими людьми; делать процесс осознания сложных идей более интересным и приятным. Использовать слова и использовать слова правильно – это не одно и то же. Давайте поймем это. Эта книга важна для всех, чья жизнь и работа связаны с общением и коммуникацией: от учителя и предпринимателя до политика и бизнесмена.
Сервис спецтехники. Практическое пособие
В отличие от книг по общим вопросам маркетинга и менеджмента в этой книге приведены конкретные и подробные рекомендации по организации конкретных бизнес-процессов продвижения конкретных товаров и услуг на конкретных рынках. Эта книга – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности дилерских и сервисных предприятий, занимающихся строительно-дорожной, сельскохозяйственной и специальной техникой. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике подобных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктивных материалов производителей: Fiat, Ford, International Harvester, John Deer, Renault, Volvo и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Книга служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам предприятий. Книга рекомендуется в качестве образовательного ресурса для профессионалов, студентов вузов и техникумов.
На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов
У вас в руках первая книга об эффективности, написанная практиком, а не консультантом. Автор книги входит в совет директоров четырех компаний, успевая преподавать в Гарвардской школе бизнеса. Эта книга для тех, кто перегружен десятками задач, требующих немедленного реагирования. Прочитав ее, вы узнаете, как выделять приоритеты, как работать с почтой, как организовывать совещания, как управлять боссом. То есть о том, как добиваться результатов. Ведь именно результаты имеют значение.
HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала
HR-брендинг – создание компанией имиджа отличного работодателя, для того чтобы привлечь и удержать лучших сотрудников, а также повысить эффективность их труда. Эта книга поможет читателю понять, какие факторы влияют на HR-бренд, подскажет, когда стоит задуматься об имидже предприятия на рынке труда и каким образом его создавать. Автор приводит методы, позволяющие выявить ошибки, снижающие производительность и успешность взаимодействия трудового коллектива, и дает рекомендации по их устранению. В книге представлены подходы, успешно применяемые на практике и дающие требуемые результаты. Она будет интересна не только научным и практическим специалистам по управлению персоналом, но и руководителям и собственникам компаний.
Склад. Стандарты управления: Практическое пособие
Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, процедур, операций и других элементов складской логистики. Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д. Книга подготовлена практиком и адресована специалистам складов. Книга рекомендована в качестве учебного пособия для подготовки специалистов по управлению складскими операциями и товарными запасами.
Магазин запасных частей. Стандарты управления: Практическое пособие
Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, процедур, операций и других элементов логистики магазина. Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д. Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в торговле запасными частями к колесной и гусеничной технике в магазинах и в станциях техобслуживания.