Автор много изучал эмпатию и утверждает, что ее уровень можно сознательно повысить и стать добрее. Эмпатия как проявление доброты необходима, чтобы принимать вызовы нового времени. Джамиль Заки – профессор Стэнфордского университета и руководитель нейролаборатории. Больше десяти лет он изучает эмпатию во всех ее проявлениях. Публикуется в New York Times, Washington Post, The New Yorker и The Atlantic, выступает с лекциями.