Эффективный банк. Клиенты. Финансы. Процессы. Персонал. Алексей Николаевич Булатов
О бизнесе популярно.
Эффективный банк. Клиенты. Финансы. Процессы. Персонал
Год выпуска 0
isbn 9785449667236
Автор произведения Алексей Николаевич Булатов
Жанр О бизнесе популярно
Издательство Издательские решения
– Как банкам эффективно организовать продажи розничным и корпоративным клиентам, настроить агентские и партнерские продажи и повысить эффективность работы с VIP-клиентами?– Как контролировать качество банковских услуг, внедрять lean и какими должны быть банковские продукты будущего?– Что нужно для эффективной работы Учебного Центра и Колл-Центра?– Как настроить Систему кадрового резерва, управлять нагрузкой и мотивацией персонала?На эти и другие вопросы вы найдете ответы в этой книге.