Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса. Максим Недякин
Управление, подбор персонала. Бизнес. Как это работает в России
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Год выпуска 2018
isbn 978-5-04-097205-0
Автор произведения Максим Недякин
Жанр Управление, подбор персонала
Серия Бизнес. Как это работает в России
Издательство Эксмо
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.