Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров. Сергей Деденёв

Скачать книгу

---

Читать онлайн

Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров

Год выпуска 0

isbn 9785006493391

Автор произведения Сергей Деденёв

Жанр

Серия

Издательство Издательские решения

Книга представляет собой подробный ресурс для тех, кто занимается управлением многоквартирными домами. Она охватывает ключевые аспекты: от открытия сервисной компании и расчёта тарифов до повышения уровня сервиса и взаимодействия с жителями. Вторая часть книги посвящена обучению менеджеров, включая навыки работы с клиентами, продаж, переговоров и использования современных технологий, таких как CRM-системы и IP-телефония.