Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях. Сергей Шабанов
Управление, подбор персонала. МИФ Саморазвитие
Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях
Год выпуска 2021
isbn 9785001698685
Автор произведения Сергей Шабанов
Жанр Управление, подбор персонала
Серия МИФ Саморазвитие
Издательство Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
Эта книга познакомит вас с алгоритмом сложной коммуникации, который закладывает фундамент для формирования таких важных лидерских навыков, как конструктивное решение конфликтных ситуаций, управление командой, мотивация сотрудников, управление изменениями, и многих других. Выполняя упражнения, вы научитесь готовиться к беседе, настраиваться на собеседника и вести даже самый сложный разговор спокойно и доброжелательно.
Книга предназначена для тех, кому приходится участвовать в сложных коммуникациях.