В учебном пособии рассмотрено понятие BTL-коммуникаций как персонифицированных коммуникаций с потребителем, а также такие темы, как место BTL-коммуникаций в комплексе маркетинга, основные технологии BTL: стимулирование сбыта, директ- маркетинг, мерчандайзинг, POS-материалы, цена как экономическая категория, материальные и нематериальные способы стимулирования конечного потребителя и особенности их применения, стимулирование товаропроводящей цепи, методы стимулирования торговых посредников и методы стимулирования торгового персонала, трейд-маркетинг, товарный ассортимент, расположение товара, планограмма, коммуникация посредством товарных выкладок, привлекательный товарный ассортимент, визуальные составляющие ритейл-среды (конструктивные факторы),