Ирина Юрьевна Соломина
Список книг автора Ирина Юрьевна СоломинаТуристское рекреационное ресурсоведение. (СПО). Учебник.
Рассмотрены теоретические основы туристского рекреационного ресурсоведения. Обозначены методики выявления и изучения туристского потенциала территории. Выявлены и представлены различные виды туристского пространства, обозначены способы выявления ресурсов различных видов туризма и их использования в различных российских регионах. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям «Туризм и гостеприимство», «Туризм».
Контроль качества оказания туристских услуг и обслуживания туристов (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
На основе современных характеристик экономики и образа жизни представлена роль качества оказания туристских услуг и обслуживания туристов. Даны историко-теоретические обоснования развития вектора туристских услуг как в России, так и в зарубежных странах. Выявлены и представлены основные характеристики качества оказания услуг на всех этапах создания турпродукта и его практического воплощения. Обоснована взаимосвязь всех звеньев оказанных услуг в рамках турпродукта и важность качественного обслуживания каждой из них. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям «Туризм и гостеприимство», «Туризм».