В учебнике описаны наиболее важные проблемы современной социологии управления, ее специфика, основные категории и парадигмы. Акценты делаются на актуальных моментах формирования данной науки. Рассматриваются механизмы формирования управления, всеобщие носители деятельности и управления, формы социального становления, использование социальных законов в управлении, приводятся конкретные социологические исследования в управлении. В структуре каждой главы предусмотрены контрольные вопросы и задания, а также рекомендуемая литература по заданной теме. Учебник также снабжен кратким терминологическим словарем.
Учебник представляет собой первую в России систематизированную работу по государственной гражданской службе. Учебный материал делится на четыре раздела, в которых последовательно и подробно рассматриваются: гражданская служба как административная власть, организационные и правовые основы гражданской службы, технология повышения эффективности гражданской службы, девиантные пути развития гражданской службы. После каждой главы приводятся краткие выводы по теме, контрольные вопросы, законодательные и нормативные акты, рекомендуемая литература.