Роберт Россман
Список книг автора Роберт РоссманДизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом
Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впечатления – самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно. Роберт Россман и Мэтью Дюрден утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений – увлекательная наука, приносящая прибыль. Авторы рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также в работе с персоналом, разработке продукта и корпоративной стратегии; объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки. Множество примеров из опыта самых разных компаний помогают лучше усвоить важную информацию, воспользоваться ею и повысить уровень лояльности клиентов, оставив конкурентов далеко позади.
Что такое инвестиции и с чем их едят
Инвестиция или спекуляция? Этим вопросом задаётся огромное количество инвесторов в разных уголках планеты. Сегодня им задались и мы. Что же такое долгосрочное инвестирование. Оно предполагает некоторые вложения, которые перерастут в выгодный бизнес. Это значит, что денежные средства будут находиться вне вашей зоны досягаемости достаточно долгое время, однако вероятность того, что они принесут хорошую прибыль очень высока. Человек может получать прибыль в виде дивидендов, процентов, или доходы с продажи по более выгодной цене.
Инвестиции. Руководство начинающего инвестора
Дорогие друзья, стать инвестором в нашем мире сегодня не представляет труда. Для того, чтобы открыть счёт и купить первые бумаги, необходимо потратить совершенно немного времени. Конечно, это лишь самое начало пути. Если вы хотите серьёзно заняться инвестициями и нарастить свой личный капитал на бирже, нужно достаточно глубоко погрузиться в данную тематику. Предлагаемое вам руководство по инвестированию для начинающих поможет погрузиться в удивительный мир инвесторов и научиться умножать свои деньги.
Важное руководство по торговле на рынке ценных бумаг
Биржа – представляет из себя специализированную торговую площадку. Она предоставляет трейдером платформу для покупки-продажи ценных бумаг. Одной из них являются акции – эмиссионные ценные бумаги. Они предоставляют право их владельцу на участие в управлении акционерным обществом, а также дают право на получение части прибыли в форме дивидендов.
Трейдинг. Руководство начинающего трейдера
Эта книга содержит в себе полезные советы, что именно должен знать начинающий трейдер перед тем как решится выйти на биржу, его первые шаги в трейдинге. Также книга подробно разбирает ошибки начинающих трейдеров, что необходимо учесть перед началом торговли на бирже.
Основы экономики для начинающих
Начнём с того, что термин "экономика" происходит от греческих слов "oikos" – дом, родина, "nomos" – учение, закон. Экономика – является наукой о том, как общество пользуется ограниченными ресурсами для производства полезных продуктов и в дальнейшем распределяет их между различными группами людей. Сами экономические явления не протекают в чистом виде, они все являются частью сложной общественной жизни.
Основы трейдинга для начинающих
Успешный трейдер, прежде всего, это – грамотный торговый аналитик. Вообще, трейдинг, как любая другая профессиональная деятельность, основывается на специальных знаниях и практических торговых навыках. Большинство людей абсолютно не имеют понятия, что делать чтобы начать торговлю на бирже, хотя проще этого и быть не может. Давайте начнём с Вами с самых элементарных вопросов! Какого брокера лучше выбрать? Как правильно настроить терминал для торговли? Какую сумму желательно инвестировать?
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом
Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впечатления – самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно. Роберт Россман и Мэтью Дюрден утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений – увлекательная наука, приносящая прибыль. Авторы рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также в работе с персоналом, разработке продукта и корпоративной стратегии; объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки. Множество примеров из опыта самых разных компаний помогают лучше усвоить важную информацию, воспользоваться ею и повысить уровень лояльности клиентов, оставив конкурентов далеко позади.