Сергей Каледин
Список книг автора Сергей КалединУправление взаимоотношениями с клиентами
Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами.В теоретической части работы рассмотрено краткое описание автомобильной отрасли в России, изучены теоретические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, модель жизненного цикла клиента, инструменты управления взаимоотношениями с клиентами.В практической части рассмотрена общая характеристика деятельности предприятия ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ», проведен анализ макросреды предприятия ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ», анализ микросреды предприятия, SWOT-АНАЛИЗ. Также была разработана рекомендация по увеличению лояльности клиентов ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ» и проведена оценка эффективности и экономическая целесообразность разработанной рекомендации.Данные рекомендации имеют практическую значимость и могут применяться на предприятиях в РФ.
Совершенствование маркетинговой стратегии предприятия
В выпускной квалификационной работе раскрываются теоретические и методические подходы к формированию и оценке маркетинговой стратегии предприятия, проводится анализ эффективности используемой маркетинговой стратегии предприятия ООО «СДЭК». По результатам анализа разрабатываются пути совершенствования маркетинговой стратегии ООО «СДЭК» и проводится оценка их эффективности.Результаты выпускной квалификационной работы могут быть использованы хозяйствующими субъектами Российской Федерации в целях выбора направлений дальнейшего совершенствования маркетинговой стратегии.
Повышение конкурентоспособности предприятия и маркетинг
В выпускной квалификационной работе рассматриваются теоретические и методические подходы к повышению конкурентоспособности предприятия за счет маркетинговых мероприятий, проводится анализ конкурентоспособности предприятия ООО «СДЭК», разрабатываются направления повышения конкурентоспособности ООО «СДЭК» за счет маркетинговых мероприятий.Результаты выпускной квалификационной работы могут быть использованы хозяйствующими субъектами Российской Федерации при выборе дальнейших направлений повышения конкурентоспособности предприятия за счет маркетинговых мероприятий.
Разработка маркетинговой программы повышения конкурентоспособности
В выпускной квалификационной работе содержатся теоретические и практические аспекты разработки маркетинговой программы повышения конкурентоспособности предприятия.Изучены понятие, сущность и виды конкурентоспособности предприятия, рассмотрены актуальные методы оценки конкурентоспособности, а также проведено сравнение отечественного и зарубежного подхода к определению конкурентоспособности.Проведено маркетинговое исследование автомобильного рынка. Изучена ситуация на отечественном и зарубежном автомобильном рынке, а также проанализированы дальнейшие пути развития данного рынка.Разработаны рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «Аверс-авто» и проведена оценка эффективности от предложенных рекомендаций.Данные рекомендации имеют практическую значимость и могут применяться предприятиями Российской Федерации.
Управление коммерческой деятельностью предприятия розничной торговли
Целью настоящего исследования является анализ и разработка мероприятий по совершенствованию формирования конкурентных преимуществ на примере ИП магазин «Чистюля».Для достижения указанной цели были сформулированы и решены следующие исследовательские задачи:– понятие и сущность конкурентных преимуществ;– факторы и специфика формирования конкурентных преимуществ на рынке розничной торговли;– сформулированы основные методы оценки конкурентных преимуществ организации;– проведено сравнение отечественного и зарубежного опыта повышения конкурентоспособности организации;– произведён анализ основных показателей деятельности ИП;– осуществлена оценка конкурентных преимуществ ИП.Разработаны мероприятия и рекомендации по повышению конкурентных преимуществ предприятий розничной торговли в Российской Федерации.
Маркетинговая деятельность организации при проведении праздничных мероприятий
Предмет исследования – особенности маркетинговой деятельности предприятия по организации праздничных мероприятий. Цель исследования: изучить теоретические и практические аспекты организации маркетинговой деятельности, а также предложить пути совершенствования управления маркетинговой деятельности предприятия по организации праздничных мероприятий. Выпускная квалификационная работа состоит из трех разделов. В первом разделе приведены теоретические и методические подходы к управлению маркетинговой деятельностью предприятия. Во втором дана организационно-экономическая характеристика ИП, выполнена оценка маркетинговой деятельности предприятия. В третьем даны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ИП и выявлена их эффективность.Результаты работы могут быть использованы хозяйствующими субъектами для повышения эффективности маркетинговой деятельности при организации праздничных мероприятий.
Разработка программы продвижения туристического агентства
Выпускная квалификационная работа выполнена с целью разработки программы продвижения туристического агентства «Чудеса света».В работе рассмотрены специфика, организация, методы продвижения туристских услуг. Проанализированы методы оценки эффективности туристских услуг. На основе SWOT-анализа и теоретической информации, разработана комплексная программа продвижения туристического агентства «Чудеса света», которая рекомендуется к использованию в хозяйственной практике туристическим агентствам и фирмам, работающим в туристическом бизнесе.
Логистическая деятельность посредника на рынке транспортных услуг
В выпускной квалификационной работе рассмотрены основы организации транспортной логистики, проанализированы понятие и сущность транспортной логистики, приведены способы оценки эффективности деятельности логистических операторов, проведено сравнение отечественного и зарубежного опыта транспортной логистики, проведен анализ рынка грузоперевозок.Проведен комплексный анализ компании ООО «ТРАСКО» и выявлены основные проблемы в её деятельности. По результатам исследования предложены рекомендации по решению проблем в деятельности компании. Разработаны рекомендации по созданию и внедрению собственной CRM-системы, открытию отдела по работе с документами, созданию проектных групп. Оценена экономическая эффективность каждой из рекомендаций и их комплекса в целом, рекомендации предложены для использования в логистической деятельности хозяйствующих субъектов.
Оценка конкурентоспособности в гостиничном бизнесе
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «Алмаз», занимающегося предоставлением средств размещения с комплексом услуг. Рассмотрены теоретические основы формирования и оценки конкурентоспособности, формирования и развития конкурентных преимуществ предприятия сферы услуг.Проведен анализ хозяйственной деятельности, была дана оценка конкурентоспособности предприятия методом сравнительных оценок экспертов, впоследствии были выявлены проблемы.Предложены рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Алмаз» в сфере услуг в гостиничном бизнесе. Дана оценка эффективности предложенных рекомендаций. Сформулированы предложения по повышению конкурентоспособности предприятий, работающих в гостиничном бизнесе Российской Федерации.
Управление маркетинговой деятельностью агропромышленного холдинга
Объект исследования – предприятие Агрокомплекс «Чурилово». Предмет исследования – система маркетинга в организации Агрокомплекс «Чурилово».Целью выпускной квалификационной работы является проведение анализа управления маркетинговой деятельностью на предприятии ООО Агрокомплекс «Чурилово» и разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинга.Дано понятие маркетинга, описаны его сущность и функции, перечислены актуальные проблемы и тенденции развития маркетинга на предприятии, а также проведен сравнительный анализ отечественных и зарубежных подходов к управлению маркетинговой деятельностью. Проведен анализ и оценка существующей системы маркетинга, выявлены проблемы и разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления маркетингом, дана оценка предложенных рекомендаций.Результаты выпускной квалификационной работы имеют практическую значимость и могут предприятиями в процессе управления маркетинговой деятельностью.