Smart Reading
Список книг автора Smart ReadingГарри Беквит: Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. Саммари
О книге Книга «Продавая незримое» Гарри Беквита названа одной из десяти лучших книг по бизнесу и менеджменту всех времен. Это исчерпывающее пособие по маркетингу с рекомендациями по продвижению и примерами успешно проведенных кампаний. Успех Диснея и Макдоналдса кроется не в продаже гамбургеров и не в производстве кино. Задача любого продавца – очаровать покупателя, торговать услугами, а не продуктами. Такова реальность нового рынка. Вы продаете не пылесосы, а чистоту в доме. Не фильтры для воды, а здоровье всей семьи. Гарри Беквит рассказывает, как привлечь клиентов, не используя завышенных обещаний. Как, улучшая услуги, правильно доносить до клиента информацию о ваших усилиях. Ведь невозможно увидеть чистоту, если она ничем не подчеркнута. Маркетинг – это и есть искусство продавать незримое. Зачем слушать • Изучить практические рекомендации по планированию, проведению презентаций и рекламных кампаний от одного из пяти лучших спикеров по продажам в мире. • Ознакомиться с примерами креативных маркетинговых кампаний. • Сделать свой бизнес узнаваемым, достичь исключительности в его продвижении. Об авторе Гарри Беквит – американский маркетолог, профессор Стэнфордского университета, руководитель компании Beckwith Partners из Миннеаполиса. Консультировал 23 компании из списка Fortune 200. Руководил консалтинговым агентством Carmichael-Lynch, которое четырежды называли лидером отрасли в США. За креативную работу Гарри Беквит получил высшую награду Американской ассоциации маркетинга. Признан одним из пяти лучших спикеров по продажам в мире. Его книги – обязательное чтение в бизнес-школах всего мира.
Адель Фабер: Как говорить, чтобы дети слушали, как слушать, чтобы дети говорили. Саммари
О книге Адель Фабер и Элейн Мазлиш предлагают прагматичный, работающий подход к сложной коммуникации современных детей и родителей. Как говорить, чтобы дети слушали? Как выражать чувства, не причиняя вреда? Как вовлекать детей в добровольное сотрудничество? Как установить твердые границы, сохраняя доброжелательные отношения? Как выработать в детях дисциплину, используя альтернативы наказанию? Как понять разницу между полезной и вредной похвалой? Приемы авторов эффективны и просты. С их помощью можно научиться слышать детскую точку зрения и при этом сохранять спокойствие. В книге собрано множество конкретных примеров – так удобнее усваивать и анализировать ее ключевые моменты. Она помогает родителям вслушаться в собственные мотивы и побуждения, а затем услышать ребенка. Услышанное удивит вас. Зачем слушать • Узнать, какие традиционные методы воспитания дают обратный эффект. • Убедиться, что доверие и наказание – взаимоисключающие вещи. • Находить причины дурного поведения детей и уметь их устранять. Об авторе Адель Фабер – американский педагог, эксперт в области коммуникации с детьми. Ученица известного детского психолога Хаима Гинотта. Около 8 лет преподавала в средней школе, затем занималась социальными исследованиями в Университете Лонг-Айленда. Автор уникальных групповых семинаров для улучшения отношений между детьми и родителями. Выступала с лекциями по всему США, участвовала в известных американских ток-шоу – Шоу Опры и Good Morning America. Мать троих детей. Элейн Мазлиш – американский педагог, эксперт в области коммуникации с детьми. Окончила Нью-Йоркский университет в области театрального искусства. Ученица известного детского психолога Хаима Гинотта. Автор программ и групповых семинаров для улучшения отношений между детьми и родителями. Неоднократно участвовала в известных американских ток-шоу – «Шоу Опры Уинфри» и Good Morning America. Мать троих детей. Профессиональный художник и композитор. Узнать, какие традиционные методы воспитания дают обратный эффект.
Роберт Чалдини: Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным. Саммари
О книге В этой книге описаны 50 методов этичного убеждения, с помощью которых можно упрочить положение в бизнесе и в жизни. Научные исследования в этой области ведутся более 60 лет. За это время убеждение превратилось из искусства, доступного немногим виртуозам, в строгую научную дисциплину. Книга разбита на емкие, легко написанные главы. В них предлагаются готовые стратегии, построенные на шести универсальных принципах социального влияния. Маркетологи, менеджеры по продажам, PR-специалисты найдут здесь доказанные методы улучшения профессиональных компетенций. Авторы предупреждают, что использование метода в корыстных целях приносит краткосрочную прибыль, за которой приходят долгосрочные потери. Бестселлер 2008 года по версии New York Times, переведен на 25 языков мира. Зачем слушать • Оценить роль позитивного и негативного социального доказательства в убеждении. • Понять, когда убеждение дает обратный эффект. • Превратить в силу собственные слабости, используя стратегии убеждения. Об авторе Роберт Чалдини всю свою научную карьеру посвятил исследованиям контролируемого убеждения, что принесло ему международную репутацию «Крестный отец убеждения». Почетный профессор психологии Университета штата Аризона. Генеральный директор и президент компании Influence At Work. На основе его исследований разработан метод Чалдини (CMCT) – программа обучения контролируемому убеждению. Консультировал такие организации, как Google, Microsoft, Cisco Systems, Bayer, Coca Cola и другие. Ноа Гольдштейн – доцент Чикагского университета. В 16 лет провел свой первый опыт по контролируемому убеждению. Работая на каникулах в колл-центре, обнаружил, что стандартный сценарий компании не работает. Он внес в него стратегические коррективы и начал проверять на каждом втором звонке. Очень скоро по продажам молодой человек опередил своих более опытных коллег. Занимался научными исследованиями под руководством Роберта Чалдини. Консультирует правительственные и коммерческие организации. Стив Мартин – один из руководителей английской компании Influence At Work, эксперт в области влияния и контролируемого убеждения. Проводит семинары по этой теме для коммерческих и государственных организаций, а также частных слушателей. Более 2 миллионов человек читают его деловые колонки в журналах British Airways и Harvard Business Review. Как приглашенный лектор выступает в Кембридже и в Лондонской школе экономики и политических наук.
Ицхак Адизес: Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. Саммари
О книге Глядя на управление через призму его функций, Ицхак Адизес приходит к выводу, что идеальный менеджер встречается только в книгах. Ведь ни один человек не способен справляться сразу со всеми этими функциями на достаточно высоком уровне. И это хорошая новость: можно не тратить энергию на то, чтобы стать идеальным руководителем. Еще одна хорошая новость – то, что не доступно одному менеджеру, может воплотить команда, в которой люди компенсируют слабые стороны друг друга. Остается лишь научиться взаимодействовать с людьми иного склада и эффективно использовать конфликты, неизбежные в комплементарной команде. Как это сделать, и рассказывает Ицхак Адизес. Зачем слушать • Понять разницу между правильным и плохим менеджментом. • Принять, что одному не вытянуть все функции управления и стать командным игроком. • Научиться эффективно взаимодействовать с людьми различных стилей управления и быть лидером «разношерстной» команды. Об авторе Ицхак Кальдерон Адизес – израильский и американский писатель, бизнес-консультант и тренер, эксперт в области управления и организационных изменений. Консультировал Bank of America, Coca-Cola, IBM, Сибур, бербанк, правительства Швеции, Бразилии, Израиля, Мексики. Научный консультант программ Executive MBA и МВА в Институте бизнеса и делового администрирования РАНХиГС. Основатель и гендиректор Института Адизеса, специализирующемся на управлении изменениями и имеющем филиалы в 15 странах мира.
Глеб Архангельский: Тайм-драйв. Как успевать жить и работать. Саммари
О книге Если вы ищете советы для трудоголиков в книге «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать», то она вас удивит. Time-drive – это не ежедневник и не протокол дня. Это вопрос о том, как потратить свое время, чтобы потом не было мучительно больно. Глеб Архангельский, автор эффективных российских бизнес-тренингов по тайм-драйву, дает инструментарий для полноценного подхода к жизни. Планируете в пять раз больше деловых встреч, чем можете физически провести? Тогда не корите себя за то, что большинство из них остается на бумаге. Позвольте себе каждый день жить красиво, полезно и ни о чем не жалеть. В «Тайм-драйве» Глеба Архангельского для этого предусмотрено все необходимое, так что можно сосредоточиться на главном и не чувствовать себя виноватым. Зачем слушать • Жить каждый день, дышать полной грудью и ни о чем не жалеть. • Найти собственный подход к организации отдыха и труда. • Улучшить качество сна и состояние своего здоровья. Об авторе Глеб Архангельский – основоположник российской школы тайм-менеджмента, автор эффективных бизнес-тренингов для первых лиц и менеджеров всех уровней. Он адаптировал общемировую практику тайм-менеджмента для российского менталитета, основываясь на собственных наработках и здравом смысле. Единственный профессионал по тайм-драйву из России, награжденный компанией Microsoft званием «Высоко ценимый профессионал в области Outlook».
12 soft skills 21 века. Коуч-книга для вдохновения и развития
Мир, в котором мы живем, меняется настолько быстро, что знания уже не имеют такой ценности, как раньше. Они просто не успевают за этим миром и очень быстро устаревают. Кроме того, знания стали очень доступны – сейчас есть миллион способов научиться чему угодно. В сегодняшнем мире уже не так важно, как много мы знаем. Важно, какие мы. Способны ли быстро учиться, системно мыслить, генерировать идеи, адаптироваться к изменениям? Умеем ли быть гибкими, чуткими, эмпатичными? Можем ли эффективно взаимодействовать и общаться? Чем лучше развиты наши soft skills – гибкие навыки, тем комфортнее мы чувствуем себя в этом мире. Эта книга – сборник саммари 12 мировых бестселлеров по soft skills. Она может служить приложением к календарю «12 soft skills 21 века», который мы – команда Smart Reading – сделали к началу 2020 года. А может использоваться как самостоятельная коуч-книга, которая поможет вам эффективно развиваться.