Хорошая новость: большинство из нас мечтают о мире во всем мире. Плохая новость: на одного успешного социального предпринимателя приходятся тысячи бездействующих граждан. А между тем мы все способны добиваться эффективности, равенства и законности общественных институтов, но зачастую просто не знаем, как это сделать. Бет Новек, консультант десятков правительств и государственных учреждений, привлекает внимание читателей к общественным проблемам, не имеющим очевидного универсального решения – системный расизм, неразвитая медицина или ее недоступность, безработица, колоссальный разрыв между богатыми и бедными, изменения климата, – справиться в одиночку с которыми невозможно. Она подробно разбирает инструменты, с помощью которых мы можем организоваться, найти единомышленников и совместными усилиями добиваться положительных сдвигов. Автор показывает, как использовать преимущества цифровых технологий, больших данных, искусственного интеллекта и коллективных знаний для разработки и реализации эффективных решений современных проблем. Еще одна важная тема, которую поднимает Бет Новек, – огромная пропасть между несостоятельными государственными институтами и социальными предпринимателями по всему миру, совершающими невероятные вещи. Она предлагает радикальное переосмысление роли государственного служащего и его навыков и анализирует способы преодоления этой пропасти. Книга изобилует практическими советами для должностных лиц, общественных деятелей и просто активных граждан, как стать более продуктивными и справедливыми лидерами, привлечь людей к решению глобальных проблем, предоставить им больше власти и исправить, наконец, беспокойный мир XXI века.
Хорошая новость: большинство из нас мечтают о мире во всем мире. Плохая новость: на одного успешного социального предпринимателя приходятся тысячи бездействующих граждан. А между тем мы все способны добиваться эффективности, равенства и законности общественных институтов, но зачастую просто не знаем, как это сделать. Бет Новек, консультант десятков правительств и государственных учреждений, привлекает внимание читателей к общественным проблемам, не имеющим очевидного универсального решения – системный расизм, неразвитая медицина или ее недоступность, безработица, колоссальный разрыв между богатыми и бедными, изменения климата, – справиться в одиночку с которыми невозможно. Она подробно разбирает инструменты, с помощью которых мы можем организоваться, найти единомышленников и совместными усилиями добиваться положительных сдвигов. Автор показывает, как использовать преимущества цифровых технологий, больших данных, искусственного интеллекта и коллективных знаний для разработки и реализации эффективных решений современных проблем.
Книга «Умные граждане – умное государство» представляет собой манифест идеологии открытого правительства. Автор анализирует последовательные шаги, обеспечивающие вовлечение граждан в процесс формирования государственной политики: строительство экспертных сетей с использованием больших данных; совершенствование технологий выявления экспертов с определенными компетенциями; развитие таргетированного краудсорсинга, который уже широко используется в коммерческом секторе. Анализируя потенциал и ограничения гражданского участия в выработке государственной политики, автор настаивает на необходимости трансформации институтов управления в сторону большей открытости. Трансформация эта должна сопровождаться постоянным тестированием и отбором практик, оптимальных для решения стоящих перед правительствами сложных задач. Написанная с глубоким знанием дела – Бет Новек не один год проработала в правительственных организациях США, создавая инструменты вовлечения граждан через интернет, – и наполненная примерами из практики книга является бесценным руководством по демократизации государственных институтов власти.
Появление Интернета и технологий совместной работы с информацией позволяет изменить работу существующих государственных институтов и создать новые механизмы решения задач как на местном, региональном, так и на общегосударственном уровне. Автор выдвигает идею создания wiki-правительства – новой культуры управления государством, заключающейся в привлечении к удаленной работе граждан, владеющих уникальными компетенциями и готовых предложить стране свои опыт и знания. Прообразом такого взаимодействия выступает Peer-to-Patent – интерактивный проект, позволивший радикально изменить процесс патентования. В основе его – коллегиальная работа команд волонтеров, опирающаяся на технологии социальных сетей. Такой подход дает возможность за счет новой формы коллективных действий повысить эффективность государственных структур, укрепить и усовершенствовать демократию, создав, как утверждает автор, «правительство людей, для людей и с участием людей». 102 Введение Часть I. Демократия взаимодействия и меняющаяся природа знаний 103 Глава 1. PeertoPatent: скромное предложение 104 Скромное предложение берёт старт 105 Центральная идея 106 Обзор аудиокниги 107 Глава 2. Слабое звено 108 Новые технологии и гражданское общество 109 Теория демократии прямого участия в сетевую эпоху 110 Задачи для демократии взаимодействия Часть II. Peer-to-Patent и патентный кризис 111 Глава 3. Патенты и дефицит информации 112 Сложности патентной экспертизы 113 Патентная экспертиза сегодня 114 Следствия: краб ползёт назад 115 Глава 4. Проект демократии взаимодействия 116 Как работает PeertoPatent 117 Проецирование работы группы на себя 118 Коллективность 119 Рейтинг и репутация 120 Процесс проектирования Часть III. Размышления о Wiki 121 Глава 5. Социальная жизнь информации 122 Сделать информацию наглядной 123 Объединить экспертов и опыт 124 Сделать информацию находимой 125 Глава 6. История гражданского участия 126 Правительственный доступ к информации 127 Век Интернета и практики общественного участия 128 Потенциальная альтернатива: на ощупь к сотрудничеству 129 Глава 7. Гражданское участие в демократии взаимодействия 130 Гражданское жюри 131 Координирование сотрудничества: организация минидвижений 132 Организовать инновации 133 Глава 8. Полученные уроки 134 Организуйте процесс, ориентированный на желаемый результат 135 Используйте силу репутации 136 Власть и демократия взаимодействия
Появление Интернета и технологий совместной работы с информацией позволяет изменить работу существующих государственных институтов и создать новые механизмы решения задач как на местном, региональном, так и на общегосударственном уровне. Автор выдвигает идею создания wiki-правительства – новой культуры управления государством, заключающейся в привлечении к удаленной работе граждан, владеющих уникальными компетенциями и готовых предложить стране свои опыт и знания. Прообразом такой совместной работы выступает Peer-to-Patent – интерактивный проект, позволивший радикально изменить процесс патентования. В основе его – работа команд волонтеров, опирающаяся на технологии социальных сетей. Такой подход дает возможность за счет новой формы коллективных действий повысить эффективность государственных структур, укрепить и усовершенствовать демократию, создав, как утверждает автор, «правительство людей, для людей и с участием людей».