Mit Diplomatie zum Ziel. Stéphane Etrillard

      

       Stéphane Etrillard

      Mit Diplomatie zum Ziel

      Wie gute Beziehungen

      Ihr Leben leichter machen

      Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

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      Lektorat: Sabine Rock, Frankfurt am Main | www.druckreif-rock.de

      Umschlaggestaltung: Martin Zech Design, Bremen | www.martinzech.de

      © 2013 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

      Das E-Book basiert auf dem 2013 erschienenen Buchtitel Mit Diplomatie zum Ziel von Stéphane Etrillard, © 2013 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

      ISBN Buchausgabe: 978-3-86936-473-5

      ISBN epub: 978-3-86200-957-2

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      Inhalt

       Einleitung

       1. »Dann mach doch deinen Kram alleine!« – wie Streit entsteht

       2. Was wir von Diplomaten lernen können

       3. Wenn das Tischtuch zerschnitten ist

       4. Gute Beziehungen

       5. Die anderen und ich

       6. Farbe bekennen – wie Glaubwürdigkeit entsteht

       7. Weniger ist manchmal mehr – vom Wert der Zurückhaltung

       8. Das gute Gespräch

       9. Die Klaviatur der Ausdrucksmöglichkeiten

       10. Das Ziel vor Augen, die Konsequenzen im Blick

       11. Erfolgreiche Verhandlungen kennen keine Verlierer

       12. Explosionsgefahr! Emotionen unter Kontrolle

       13. Bis hierhin und nicht weiter – bewusst Grenzen setzen

       14. Diplomaten zeigen Charakterstärke

       15. Das sensible Beziehungsgeflecht in Unternehmen

       16. So war das nicht gemeint – wie Missverständnisse entstehen

       17. Verhärtete Fronten – vom Umgang mit ernsthaften Konflikten

       18. Heikle Gespräche

       19. Jetzt kommt es darauf an – Ernstfall Krise

       20. Sicher auf glattem Parkett

       21. Mehr als zwei Meinungen – Diplomatie in Gruppen

       22. Mit kleinen Gesten die Beziehung pflegen

       Schlusswort

       Literaturverzeichnis

       Über den Autor

      Einleitung

      Beziehungen zu anderen Menschen gehören zweifellos zu den wichtigsten Dingen in unserem Leben – allen voran die privaten Beziehungen: zur Familie, zum Lebenspartner und zu Freunden. Aber auch die Kontakte im Berufs- und Geschäftsleben sind wichtig. Funktionierende Beziehungen geben uns Halt, machen uns glücklich und zufrieden, fangen uns auf, wenn wir einmal in Not sind, und machen das Leben leichter.

      Doch es ist nicht immer einfach, gute Beziehungen aufzubauen und diese dauerhaft zu erhalten. Manchmal stehen wir uns selbst im Weg, manchmal missglücken wichtige Gespräche, manchmal wirken wir auf andere ganz anders als gedacht, manchmal gibt es Missverständnisse, die niemand bemerkt, und manchmal hat einer der Beteiligten seine Emotionen nicht unter Kontrolle und sagt etwas, das ihm später leidtut. Dann scheitern viele Beziehungen, noch bevor sie überhaupt richtig angefangen haben. Bestehende Beziehungen nehmen vielleicht Schaden oder gehen gar ganz in die Brüche.

      Doch solche Entwicklungen sind keine unabänderlichen Naturphänomene. Wir können sie beeinflussen und haben es letztlich selbst in der Hand, wie wir die Beziehungen zu unseren Mitmenschen gestalten. Die Kunst der Diplomatie halte ich für eines der wirkungsvollsten Mittel, um gute Beziehungen zu gestalten. Diplomatie hat keineswegs nur für die politischen Bande zwischen Staaten eine Bedeutung; ihre Prinzipien lassen sich auch direkt auf unsere persönlichen Beziehungen übertragen. Und das Beste daran: Jeder kann die Kunst der Diplomatie erlernen und im Alltag anwenden. Sie ist kein starres Regelwerk für politische Funktionsträger und auch kein verstaubter Polit-Knigge. Sie beschreibt vielmehr eine ganz bestimmte Einstellung zu sich selbst und zum Gegenüber.

      Ausschlaggebend sind dabei vor allem Aspekte wie gegenseitige Wertschätzung, faire Kommunikation, Aufmerksamkeit und Interesse für den anderen sowie die eigene Charakterstärke – und diese Punkte gehen uns alle an. Diplomatische Grundsätze lassen sich auf alle Arten von zwischenmenschlichen Beziehungen übertragen, ganz gleich, ob Ihr Gegenüber ein Kollege, eine Vorgesetzte, eine gute Freundin, ein Familienmitglied, Ihr Lebenspartner oder ein wichtiger Geschäftskontakt