Ключевые идеи книги: Язык жизни. Ненасильственное общение. Маршалл Розенберг. Smart Reading

Читать онлайн.




Скачать книгу

отому что просто не смог удержаться»).

      ▶ Требования («Сделай так, иначе…»), явно или исподволь угрожающие наказанием за непослушание и блокирующие свободную волю.

      Методика ненасильственного общения (ННО) помогает проложить путь к естественному сопереживанию. Она сосредоточена на четырех аспектах нашего поведения:

      1) что мы наблюдаем;

      2) что мы чувствуем;

      3) в чем мы нуждаемся;

      4) о чем мы просим других.

      ННО всегда обоюдно, направлено и на исполнителя, и на окружающих его людей по принципу «Я искренне выражаю свои чувства, не критикуя и предлагая вам…»/«Я искренне принимаю ваши чувства, не воспринимая их критически…».

      Рассмотрим каждый шаг ННО подробнее.

Шаг 1. Наблюдение

      Сложно, но необходимо отделять наши наблюдения за действиями окружающих от оценивания – иначе это справедливо будет расценено ими как критика. При этом ННО не призывает к равнодушной объективности. Оно лишь призывает избавиться от статичных обобщений, которые мало что говорят о людях, и больше внимания уделять контексту, в котором воспринимается тот или иной человек. «Эрик всегда тянет до последнего» – оценка. «Эрик садится за проект за день до дедлайна» – наблюдение, связанное с конкретными обстоятельствами. «Марк на редкость противен» – оценка. «Меня не привлекает внешность Марка» – конкретизированное наблюдение.

      Слова «всегда», «постоянно», «никогда», «всякий раз» могут выражать наблюдения («Я никогда не слышал, чтобы N о ком-то говорил плохо»), а могут использоваться в неоправданных преувеличениях («Ты никогда меня не слушаешь!»). С ними нужно быть осторожнее!

Шаг 2. Чувства

      Навешивать ярлыки порой оказывается легче, чем формулировать собственные ощущения. Говорить о своих чувствах умеют не все: нередко воспитание или выбранная профессия вовсе не поощряют проявление эмоций. Важно отличать чувства от суждений и представлений о себе, хотя часто одно выдает себя за другое. Речь не идет о выражении чувств, если глагол «чувствовать» сопровождается:

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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