Юридическая грамотность для всех. Евгений Шупиков

м, и в качестве подтверждения я подготовил для моих уважаемых читателей универсальный алгоритм защиты прав. Он подходит для абсолютно любой жизненной ситуации и укладывается всего в четыре шага, которые помогут вам отстоять свои права.

      Итак, вы считаете, что кто-то нарушил ваши права. Например, служба доставки получила от вас оплату, но ваш заказ так и не поступил. В подобной ситуации порядок действий должен быть следующим.

      Шаг 1. Обращаемся в организацию, к которой имеется претензия

      Многие этот шаг пропускают – и совершенно напрасно. Как ни крути, в любой организации есть адекватные работники, и если вы сможете донести до них вашу проблему, то ее, возможно, удастся решить уже на этом уровне.

      Что делаем?

      1. Звоним на горячую линию (или по любому известному телефону) и сообщаем о проблеме.

      2. Если по телефону решить проблему не удается, то отправляем претензию почтой. Электронной почтой, естественно. Ходить на обычную почту и толкаться в очередях нет необходимости.

      Шаг 2. Обращаемся в вышестоящую организацию

      Всегда есть какая-то организация, которая стоит выше вашего обидчика. И у большинства подобных организаций есть возможность рассмотреть жалобу в режиме онлайн.

      В примере с доставкой это Роспотребнадзор[1]. Если судебные приставы необоснованно списывают деньги с карты, то жалуемся в ФССП России[2]. Если мутит воду банк, то на него найдут управу в ЦБ РФ[3]. Если вы столкнулись с недобросовестным врачом, можно пожаловаться в Минздрав[4]. Даже в полицию[5] можно обратиться онлайн. Словом, на этом шаге нужно найти государственный орган, отвечающий за данную сферу деятельности, и оставить жалобу.

      На первый взгляд, эта задача достаточно простая, но на практике она часто оказывается сложной и запутанной для непрофессионала, не знакомого со структурой госорганов. Чтобы вам было легче найти нужный орган для подачи жалобы, в Приложении 1 я привел структуру российских органов власти с кратким описанием сферы деятельности и контактными данными. В любой непонятной ситуации заглядывайте туда.

      Что делаем?

      • Звоним на горячую линию.

      • Отправляем заявление через форму на сайте.

      Шаг 3. Обращаемся в Прокуратуру

      Прокуратура – это универсальный орган, в который можно пожаловаться когда угодно и на кого угодно. Вы можете заявить и на самого обидчика, и на вышестоящую организацию, если она бездействует. Жалуемся, естественно, онлайн[6].

      Что делаем?

      Открываем сайт прокуратуры и оставляем заявление в свободной форме.

      Шаг 4. Обращаемся в суд

      С 1 января 2017 года у каждого гражданина РФ есть возможность подать исковое заявление в электронном виде через интернет-сервис ГАС «Правосудие»[7]. Юридические лица для подачи документов в арбитражные суды могут воспользоваться похожим сервисом «Мой Арбитр»[8]. Для этого вам понадобится учетная запись на Госуслугах.

      Благодаря подобному универсальному алгоритму вы сможете защитить свои права, причем в большинстве случаев для этого даже не понадобится выходить из дома. Просто действуйте последовательно по этим четырем шагам и добьетесь результата.

      Трудовое право

      Каждый работник может попасть в ситуацию, когда его права нарушаются. Наиболее типичные ситуации будут разобраны ниже, но прежде всего хочу отметить, что государственным органом, который следит за порядком в этой сфере, является Федеральная служба по труду и занятости, а ее территориальными подразделениями – государственные инспекции труда (трудовые инспекции) по регионам. Именно туда и следует обращаться с жалобой.

      Как работнику получить компенсацию за использование своего ноутбука на удаленке?

      Из-за пандемии коронавируса сегодня многие работают из дома и используют в рабочих целях как минимум телефон и ноутбук. А знаете ли вы, что работодатель обязан возместить вам расходы за использование личного имущества в служебных целях?

      Да, в Трудовом кодексе Российской Федерации так и написано: «При использовании работником с согласия или ведома работодателя и в его интересах личного имущества работнику выплачивается компенсация за использование, износ (амортизацию) инструмента, личного транспорта, оборудования и других технических средств и материалов, принадлежащих работнику, а также возмещаются расходы, связанные с их использованием. Размер возмещения расходов определяется соглашением сторон трудового договора, выраженным в письменной форме»[9].

      Чтобы получить компенсацию, просто подайте работодателю заявление, и он будет обязан заключить с вами соглашение.

1

https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/esia/

2

http://fssprus.ru/form/

3

https://www.cbr.ru/reception/

4

https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new

5

https://мвд.рф/request_main

6

https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/

7

https://ej.sudrf.ru

8

https://my.arbitr.ru/

9

Статья 188 ТК РФ. Возмещение расходов при использовании личного имущества работника.