Показываем бизнес-процессы. Вячеслав Кондратьев

Читать онлайн.



Скачать книгу

обучить всех менеджеров и специалистов компании управлению бизнес-процессом. Они должны хорошо знать, что такое БП, модель ответственности, KPI, уметь каскадировать KPI на БП, выстраивать мотивацию подчиненных на основе KPI. Внедрение этих элементов в несколько раз повышает результативность, ответственность, прозрачность и управляемость компании.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Подготовлена кафедрой «Инжиниринг бизнес-процессов» Государственного университета управления.

iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAn0AAACsCAMAAAA5UOpcAAAACXBIWXMAAA7EAAAOxAGVKw4bAAAApVBMVEUAAAAaFxs3Njg8Oz1MS01NTU9UU1VdXV5oZ2hsbG1tbG55eHl5eXt6e3yGhoeGiImIh4iRkZKWlZacnJ2cnp+hoaGjoqOmpqitrq+urq+vrq+wsLGys7S4urq5uru6urq7vL3Cw8TExcbFxcXGx8fLy83MzM7Mzc3Mzc7Q0NDS09PT1NXY2dna2trb3N3e39/j5OXk4+Tp6urt7e3v7+/29vb///8UfpTKAAAAAWJLR0QAiAUdSAAAGWJJREFUeNrt3V2DnEiWmOF9AQPhwCwQ40w72MkcFuPdNAYfhuH8/5/miyBLmu7RtNStUkmlOBfKkiApAh7igzigf/nTDxr6mfHey/dDl/Ffor6o7y31yQ8YX6LvfZfvhy5j1Bf1RX1RX9QX9UV9UV/UF/VFfVFf1Bf1RX1RX9QX9UV9UV/UF/VFfVFf1Bf1RX1RX9QX9UV9UV/UF/VFfVFf1Bf1RX1RX9QX9UV9UV/UF/VFfVFf1PfT6auqPup7r/pmUw/fs74BKObvTt86/dj6nJu/hwI4wKxfQ98AImtC8XV3cO1//yZfSd/qEuD6A+sb4Lp+F5Wfg/Zr6VsLslWGth5EZudkaq+rXN0gs3Mi0rftJOvN1e1VRNZr7ZwTmV1duyGcVncVGZybRIa2DvXLfIWbyODqm8jsnHPu3Nxb6SugMIkbXC+39iazc6s4N6+ungfnRFbnbu4mcnP94Hq51jeZWrc6N4gMru/dsF7rWQbXi/RuEJldfXVOZHg5Eq+pb60BoFoHdxWZnXvZE+dmWZ0bnJtkcn2oIwfXi8yuup115uSuItLX7uomEeecc9OzMh1cL3J181mmXmRw1Vmm2bmbSO/cKtLXZ+U7tbCeMmQIZ3dw/e/SV5FM0gMU6wBTArVAHyrGGmB2ADiZMgDC6rhnMytSgAvrGpEhCUsdwE1u4TuO5O30tdCLyOowDpgTuArcCshuMElPZnDSQ19hasgGYCgwIhl9gStCIYxIhpMpeZbq5Ui8pr4KDNRQX2GVFuMwIgVOYBBDssIQdu/5Qw+QzS9/l4pwQtbwOcMQjs35pXDejLRAOF7ioJAVGKQAaOU890M422s4AFnYyBfq66EmmWSGqofrABkZWdgZkBvFVHCrKYaCSgzFdAUpMEMRjnkPDDPgBqiu0M+QuQQ3kQw1ThzF9Xni3kpfRn12WjKABHASCst/wlUKrgY3gBODAcgA50AGkhUKChjO03uTjGKqyQSq4Yta9N+lbwrnRmqSCW6S0J970s8w1CTTFEQYGWCQCrMmFDeoB5hPjcltOE/sAMMAq4iIoQ76MuqpwqzhS6fMs64ZruBqmG9gWuh7iqlgEENdY8JGvlCfI4FWxIFIQjUA/Q0EaleDGJwjE0PVJtwmmMWAJFRy6nNAfyXBtWQi4GqSVRJcTd0nySoVbgh1H1TT2+h7AmkhuQHXBCeEWn4wVBPJaqgSahEDRQsM4CYYamoBTFg1cw6GG6ySYVbO2ud19fWwhmOIZLQ9mVTnngzgYAroslPfmmD6cLLMAM4ZjGRcxcEgfSjLAAnFTQzGORh6ElkTzATX9SyTIWGqknCQZDhbgxWGAucoRDJuDiOGBKr1C/UZQ7KGerPAODDSU0joZWRy1tUGIBluZKGlrT+0NzUGV2QGZ8LV6M5r6WoI/fwigHZgoHoTfevZkIiBvg8FczMk6wqzI6mpQyFnEQODC9puktDCLIQ/BhMOzHC2bCZ86dX1DQG81BRSU1Q4ee5JMCQywNoT9EkPxoGc+nhePGsCg7ThohugSEjWD2WqxIEJbWwoU4HhllThUpQJBrielSckg6wwnfqKl8HI5+sboJb6rLZcqL7rCa5DjRGob6uIobpmFA6zZmBEEjK4hfPpKGiLoG+Ga0ErA0xQ97PIDLMjkzr0KN6q7qtPfcnqQp/PDdBKTyITJEwCLVQiBZm4Z7+oJgkXVS03WA31MMBQY9aEUA0Ur69vTcgMGOhDN3qV556Euu8mA6wJ1M8fWgciGdUAw1BQDbC2wCQZ1wGm0LNiMNTDFWaDmxOoZYLsLBNJS0EPA7RygwFuciX539DeVpGeRCqMGJwUz77V5+sTA5ODoYXJkcj12SVwQd88XcXgZkNxhYIEI47k2WdNmIAbuBaGGuaWbDYUYijm+frvhuz8Pe1a/Xbf73X01eCGwc0mXN/zqW8YEpxIwtnxbuEm4KSF0Jb1wE0muM0ZtZhQA0wtSQEYqcim19cnU6igEieyQugfhLpogDUjW4fQV62mW/jB9dBfQ1UvYnBzOHmsLcyhGc/EgSQ4OTuVGQlODNkQqokZ0wOhpc2GgkwKqimjFqjX6TqEg9JKwnXOvrDuqzAygZkTgPocwdVhuOtehj9nQ3ybgMJhpo96O2QCiYQ+EuDCxZkMcg0bg9tTOWd9+e31redg3YShuJwtD1CsIjX0crZM2RoGkWf3fYYsDOyhWKU4z9QNqA3uBv0A82vrE5H6eQffwCQve+JIpA/XEtcKkgG4Glwoci2OIlhNILmetdjwMlyvX0aY17NMZ/UTWnwznI327Tx913MkHQbQhmQWE/rQkExfVveZXsQZs669Mb1IS2LqXmQ2lUhvnKzOGHOVyhhT3UR6c11vxl1NJVKZWURm46Q2TiozyHo11U1E5ta0k4j0xpirqwaRm3Hizm280d3ma2XMVVpzk5upRYyZBzDmuoaRsIQC9cbMlZnFGSezMbNIwlVkgMq4VaQyg8ymktWZqzhza00rszHyDfTdjHvePTIiUpmbzMbIzbQiranW2txkKgg/OHMT6StzlbCCMzcZqnaeTTWZ8wTfjDHmGsodylT1H8pUhSq3F2NuYswsszP1JCJDbdwqsjpjqr6tp7DxyhhTT39spu3vxs3vPcvg5Qbkmn36ht2VZD3nhL6Ted4pof8nPYxe3j5+tz73M+kz5700svXTc5pX+Z70DeGG/qciYf5x9bWm/3n09aYVEZmzT9+FvJK1odWrvhN9U5JU/wSY+w5msmN+33soX8zvi/qivtfVNw9RX9T3Jvrmtvh6PeqoL+r7En0t8LVzS6O+qO9zM6xM//EQahj+fkA1TSIi6zB8dEtiPleZp9Bur/+wIZ+GWUSmYfrwT+swTN9e3/x3v/TX3Yzh10PI6R/t5vDpRd+3vl+dIRGRaQ1nZH07fWuCu5qQsyAGM4XscxMmcSYZMshW6RPOG7MDrAUM55xoLVJDUq/COe8jqwkToxkwrAZwawVJu4aptmL9tvrWCqgSMrmSzOfeFecMrvmQKykvM6duyiC7imQvaxlcWHs682afybeORCTk3g2fmcD4rfQ5MpGCQlqgnkL2iiRh/notYHomTIcdN+fkaZgUreTL5g9/j74bSUKYqRQxuCFzBcnLFOKa0GZcb5DUxVOfOQ9/CyBtyLkVcHIFkYqqoloTqIvBgKlc/bJOVf/2hPxX1leBqZ0DB/25dwI4qUI2GfVzp+A6JdSSkRTQf7TWmW8qaxLyZl+mRp+5xANMYr4zfUZqksmBCYkhZHI7k0XDSaxJWvMsRRLSLqQ9E1b+yA32z9PnILsmtFeQNeTrVWdeW0h6aOeMufhQYd1CReKEkJH+lzOhXuAmFYlMZFKHieqQkSsyw1WqkC/d//YF9XX1zWfOWXYmTxRS42YSqhUwkoWr5tR3ywLISaCeSajDWgUkVcgKWednhkUPUmHk9pyUTz5rougb6mtJJklC8ogYYK3PRxyoQn7jIBXJS2r9EBLozUuWz6vrm8RQu5Dh4MRBMp0ZLYghC3VWG9ZlcJCt4FbCKfqfoa5GQna9EUcSEhaz8JVZQhvunoky7bft911hOivtTMSRJWQyYDA3CswMs2TncYaEZA1NlsEMGExPOBtcwxm8Ss0zo4NMDEaqcFVJz3emL4GrzHCTHqSgYMhCVUch4HoymT9kyIZkrTOlxa3Jq+urzydTHMWagZO+SigECpOBQGGu65mV3htjJhdaJDdw5lmHupqQgB7S3Uw7n42Qg3DiZ6lIJiiy306x+rr63HkMHeFCz0w7y5UWalrMM9Ho1GfCxVSIJNQf1hLOTDgYJsIfhclCzuJ0XpXhAH4/+ioynmliDoSkosWFAt9CKrERE/Rlxpw1uIFWQolev+4Lu+fICuA6y9mMDuLIArs55AWvzwtKTn03MVQD3NaQN1uRYM7sn9WQhOc+J1n/AsO5jsy/fYa+ur6brOsAGYVUVCKyOvqEpAqJ3beEZyYlt+RkNkH/YS0hPBEhhCfbhpf0R4NJzmf+KrLvSp/BnQnaTgzFHB7m68+s0gCsaDkHVXL2iypCv6r6QzfiPk/fACYJ2b60MJjMJFTTc+hTgTFIBkVmXrhKGKbUBckkGUl2JmoWLZgeMpM4B0nBDTD8JSHJQiJ3XXzrUccEmOQvCa6H6zXsXcVgoHeYmVDy53j+TNPMErL1w1ryrBKL8zh9pI9ndUL7eY+2fUN9a0K2ZpDBbcDcoAjVWyVTwEZiPgwy5h6ozlTRpMW8sj5pIWlFhrO6rQGzvhzbuQAymeqXJ1Zrqg9pwcUkMtWQ3EQyiqmHRFogua1tBoVcC0jmqYbsFvKDk/7b9vvCLvzX8BRuIhWQTIaphTmMCrP+Gm4nDedzyXIzYCYxzOdac+i5GumTcJzOJ50raUn6IdSV9Wc+2vYN9UkP17lOSHrpcRO0w5nfPcAwG4rJ0EoRHhSSKcGs4QGNbHKvr08k3Dxdz0Ht+ovjd/79V29A6eF5z/lcNotITy0i0/zRhuf1o3WGz7m3+fXvNs+/vsv6UQl/+ysfr/3L1edPLfiO7jZ/+v01v9zpdf5FsV5b3+8dUBX/sKP7FbID40xbzLD6jOHKryNJ1qgv6nt1ffMwvf3Zifp+Un3fxdmJ+qK+qC/qi/qivqgv6ov6or6oL+qL+qK+qC/qi/qivqgv6ov6or6oL+qL+qK+qC/qi/qivqgv6ov6or6oL+qL+qK+qC/qi/qivqgv6ov6or6oL+qL+qK+qO/X+n7M+Pwz877L90OXMeqL+t5Qn8aI8VYR9cWI+mJEfTFiRH0xor4YMaK+GFFfjBhRX4yoL0aMqC9G1BcjRtQXI+qLESPqixH1xYgR9cWI+mLEiPpiRH0xor4YMaK+D/G3v346/hZPWtT3qvHnf/Yc3v+LZy3qe119//bnT8T/iPyivtfW99dPLfprrP2ivjfVF/lFfW+oL/KL+t5QX+QX9b2hvj/9n3juor430/en/xVPXtT3Zvoiv6jvDwWfin/9HH1/+m/E+AMR9f0hfZFf1PeH9P2Rljc2vq9y7KO+z9UX+UV9b6gv8ov63lDf2/PbbfOI+n5SfW/O7xgbuqjvJ9X3CX4+DOzGb1GOkUfU95Pq+8frepZlubPo4nW/+EMXr6p+0cWrHn7R3Td3r8d46U46+6VZwk+PUbduVFW9d/6+q+4X64/N6+79obvX4345VI97c9lV97unUT3u9n6ojt77RfW4W3+oX1QXry+f90V181HfD6vvc9f1qOrCoj7d05J7+Ae8evQoy2NJrbfokl8aFlXVPcXSqKqqtVua81AtU39h0S2lazbPkeaMOnKUedrpUeY+b3RLyya1uqe5x6vSebweZe7TTvFhR375GfW9c33NU9/Flp3aRj2qC14v6VGWh+ZWtUlVVY/QPHfprhc2VVVb5l656J1NHyxqy11VPdYGvpdSu1x9uh15o3mjaq02+bHj9WBRvHbpcaQXxas2Nqizp74m6nv/+qxVDXTID7VWL6h6vNqyLA8dWfTAqm4+Lw9V1fQS1ldVi1VNL5p2qh3LHnh62IM+dr3kmueXNN8WFlVrFdtRHrpwKF7TskvLfcd6n1vduetBqorXI436fhJ9nl0to2rq1VrVlEVt+mz/PFZ1bMowZsCHulJVLQ9V7jujHrCc/+rpzqa7O735x9mQpn6h85uq3lPdeBw0/qG6UFqb2tABwOrOqCNp1Pez6FO1HLrwUGv1nrKotQ2LNqUeaWpVVTVvVFW5qI7sqqpprjqyLyzqc5Yl8LTsurGoZ9MDr+E+i0d1Y1y4hwa/0YVlw+vZ8Ku1urAcefrhM+r7efRZPaxVtXbhzqLWHnl+XFLtGmt1VD0b1rw89jLIoNOj7HTnsaQdutGo7mrT4KlDtUsPzfNdj2PjoU2qB/bQ/dgYdWFRykOP44O+R9OEz66xUd/710d36svTLs831QbGhUXLThcuD8gPazVNS/JDVfWRp3R7+G7e5OWhmqaMHtWGtEStDfps2pTpQ3VMsYyakzOqelLLPXT9FvUp9myy8bpBeVirO6RH1PcT6Ft2Vd0XVTr/OFR1v+96LIduu+q26TKqbrseo9+eXxmfP9GErxz3XfdFVff7fddtUz2WQ215H4PS0S+qutw3VdVj9NvxOMI6YbvHcu7I46G67aqPUXXbor53r+/DL/nyu7ss/2zpd1J5RX2vru8z/vPur69v+Q19l6gv6vtMff6LW7rd7/9s8bhEfVHf72ilY0R9P72+ndQfUd/PMOr4Lvnd0/KI+qK+N4rtnBuJ+t6nPm+bRfVhdWma47jYRfVurb2r6mitf1nS2UX16Kz1asfjYh862k5166ztdtWtsc2mdlQdGw2fnerW2Muuqt7aRv1FR3vRrWl23eyuevHnHmyqm72EzS/NRbUZ9WhGfXQ2taNV1d1uUd/703e