Эмоциональный интеллект в переговорах. Роджер Фишер
Управление, подбор персонала.
Эмоциональный интеллект в переговорах
Год выпуска 2005
isbn 978-5-00057-366-2
Автор произведения Роджер Фишер
Жанр Управление, подбор персонала
Издательство Манн, Иванов и Фербер
В своем предыдущем бестселлере «Переговоры без поражения» Роджер Фишер предложил универсальный метод проведения успешных переговоров, основанный на понимании взаимного интереса сторон. Но что делать, если принять рациональное взаимовыгодное решение мешают эмоции, составляющие неотъемлемую часть любого диалога?
В новой книге Фишер в соавторстве со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро показал, как использовать даже негативные эмоции для достижения максимального результата.