Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам. Донни Эбенштейн
Социальная психология.
Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам
Год выпуска 2013
isbn 978-5-00057-234-4
Автор произведения Донни Эбенштейн
Издательство Манн, Иванов и Фербер
Недопонимания и конфликты неизбежны. Но всегда можно найти выход из любой тупиковой ситуации, если научиться проявлять эмпатию: перемещать перспективу и смотреть на происходящее с разных точек зрения, чему и учит эта книга. В ней вы найдете проверенные техники от опытного специалиста по переговорам, которые помогут вам лучше понять, что движет другими участниками общения, как ситуация выглядит «с их колокольни» и как незначительные изменения в собственном поведении могут улучшить ваши взаимоотношения.
На русском языке публикуется впервые.