Сервисология. Учебное пособие. Н. А. Коноплева
Управление, подбор персонала.
Сервисология. Учебное пособие
Год выпуска 2013
isbn 978-5-9765-0119-5
Автор произведения Н. А. Коноплева
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Книга поможет будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.
Для студентов вузов.