Деловая репутация как неотъемлемый элемент повышения конкурентоспособности вуза. Н. С. Сусова
Экономика. Современная конкуренция. Научные статьи
Деловая репутация как неотъемлемый элемент повышения конкурентоспособности вуза
Год выпуска 2007
isbn
Автор произведения Н. С. Сусова
Жанр Экономика
Серия Современная конкуренция. Научные статьи
Издательство НОУ «МФПУ «Синергия»
Проблемы деловой репутации в области предоставления образовательных и научно-исследовательских услуг высшей школы в последние годы приобрели общепризнанную актуальность. Корпоративный имидж вуза – это общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которые складываются у потребителей (реальных и потенциальных) образовательных товаров и услуг об учебной организации. Когда говорят о таком важнейшем элементе менеджмента вуза, как деловая репутация, то обычно выделяют качество результатов деятельности (процесса), качество самих процессов и качество системы или организации деятельности.