Офигенно!. Анета Коробкина

Маркетинг, PR, реклама. Top Business Awards

Скачать книгу
Читать онлайн

Офигенно!


Год выпуска 2020

isbn 978-5-04-107806-5

Автор произведения Анета Коробкина

Жанр Маркетинг, PR, реклама

Серия Top Business Awards

Издательство Эксмо


Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.