Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса. Хорст Шульце
Управление, подбор персонала. Компания-бренд
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Год выпуска 2019
isbn 978-5-17-118337-0
Автор произведения Хорст Шульце
Жанр Управление, подбор персонала
Серия Компания-бренд
Издательство Издательство АСТ
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.