Деловое общение. Учебник и практикум для академического бакалавриата. Ирина Юрьевна Скибицкая

Учебная литература. Бакалавр. Академический курс

Скачать книгу
Читать онлайн

Деловое общение. Учебник и практикум для академического бакалавриата


Год выпуска 2018

isbn 9785534064957

Автор произведения Ирина Юрьевна Скибицкая

Жанр Учебная литература

Серия Бакалавр. Академический курс

Издательство ЮРАЙТ


Деловое общение в современном мире – один из надежных инструментов совместного поиска оптимального решения различных задач. Культура делового общения всегда была предметом особого внимания. Для того чтобы добиться успеха, необходимо, прежде всего, научиться общаться. В данном учебнике приводится системный анализ человеческого общения: сущность, цели, функции и средства. Автор рассматривает основы культуры делового общения и ее развития, а также технологии по предупреждению конфликта и выходу из конфликтных ситуаций. Книга позволит студентам сформировать целостное представление о проблеме развития культуры делового общения, научит их адекватно оценивать жизненные ситуации и находить их разрешение.