8.2. Удовлетворенность покупателя: что его удовлетворяет и как этого добиться. Игорь Липсиц
Управление, подбор персонала. Клиентоориентированность как основа устойчивого развития компании
8.2. Удовлетворенность покупателя: что его удовлетворяет и как этого добиться
Год выпуска 2018
isbn
Автор произведения Игорь Липсиц
Жанр Управление, подбор персонала
Серия Клиентоориентированность как основа устойчивого развития компании
Издательство Высшая школа экономики
Курс посвящен маркетинговым основам выработки коммерческой политики компании, тому, какие тренды будут формировать рынки в будущем, можно ли сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании, как и каких клиентов стоит удерживать, как не проиграть в маркетинговых войнах. В результате его освоения студенты будут способны применять маркетинговые инструменты при анализе и выработке коммерческой политики. Курс подходит для широкого круга слушателей, имеющих базовые знания по маркетингу и финансам или большой опыт работы в бизнесе.