Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров. Валентин Петрович Ратников
Учебная литература. Бакалавр. Академический курс
Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров
Год выпуска 2015
isbn 9785991636858
Автор произведения Валентин Петрович Ратников
Жанр Учебная литература
Данный учебник представляет собой базовый курс по теории деловых коммуникаций. Изложены общая теория, категориальный аппарат дисциплины, изложены особенности применения каждого вида и формы коммуникаций, методы анализа их экономической эффективности. Рассмотрен негативный контекст деловых коммуникаций (социально-психологические конфликты, стрессы и т.д.), а также раскрыты способы и механизмы их профилактики и преодоления. В учебнике представлены вопросы и задания для самоконтроля, тесты, краткий словарь основных терминов и понятий.