Деловые коммуникации. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата. Марина Борисовна Жернакова
Учебная литература. Бакалавр. Прикладной курс
Деловые коммуникации. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата
Год выпуска 2016
isbn 9785991661768
Автор произведения Марина Борисовна Жернакова
Жанр Учебная литература
В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся организации и реализации коммуникаций в процессе управления. Представлены основные виды деловых коммуникаций, их функции, потенциальные преграды и помехи в деловом общении, основы деловой этики, этикета и культуры делового общения. Освещены особенности публичных коммуникаций. Материал снабжен рисунками и таблицами, теория подтверждается практическими примерами, в том числе и типичными ошибками из реальной жизни, что позволяет студенту их классифицировать, обнаружить в применении на практике и строить коммуникацию более эффективно. В конце глав наряду с вопросами и заданиями для самоконтроля представлен практикум, состоящий из заданий к текстам, игр, ситуационных заданий и тестов.