Управление качеством. Учебник для бакалавров. Александр Георгиевич Зекунов
Учебная литература. Бакалавр и магистр. Академический курс
Управление качеством. Учебник для бакалавров
Год выпуска 2015
isbn 9785991622813
Автор произведения Александр Георгиевич Зекунов
Жанр Учебная литература
В учебнике подробно рассмотрены методология управления качеством, общесистемные принципы, процессный подход к построению бизнес-процессов и их улучшению. Учебные материалы базируются на глубоком анализе теории и практики зарубежного и отечественного опыта управления качеством. Авторами проведен тщательный анализ теории и практики управления качеством на современном этапе, выбрана оптимальная модель системы менеджмента качества (СМК), построенная на основополагающих принципах, сформулированных международными стандартами ИСО серии 900, используемыми при разработке и внедрении СМК на отечественных предприятиях. После каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля, которые помогут лучше усвоить пройденный материал.