Директор информационной службы 2012
Скачать книги из серии Директор информационной службы 2012Директор информационной службы №12/2012
Директор информационной службы (CIO.ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий и организаций. В номере: Тема номера: энергетика и ЖКХ Электроэнергетика: эффективность и безопасность Трудно работать в эпоху перемен, но российской энергетике к этому не привыкать. Реформы в отрасли продолжаются, компании укрупняются, консолидируются активы и реорганизуется бизнес. Эти процессы и необходимость следовать мировым тенденциям развития отрасли стимулируют модернизацию предприятий и ИТ. Электроэнергетика: активы переоценены? Экономическая нестабильность диктует жесткую позицию участников сделок слияний и поглощений в электроэнергетическом и коммунальном секторах, срывая многие переговоры. Компании сильно расходятся в оценках стоимости активов, из-за чего их рыночная активность серьезно упала. Экономия и наведение порядка Одним из важных условий оказания электронных услуг является минимизация издержек. И поэтому особое значение приобретает централизация сервисов, позволяющая обеспечить высокое качество услуг при максимально эффективном расходовании средств. От искусства к оптимизации Задача младшего менеджмента предприятий заключается в контроле точного исполнения планов, а вовсе не в планировании и тем более не в поиске работы для подчиненных. Разумеется, желаемого невозможно достичь без использования систем оперативного управления производством. ИТ-директор и его команда Как известно, ИТ-директора не работают в одиночку, для успеха непременно нужна команда. Собранный коллектив профессионалов – это инструмент руководителя, и от его сплоченности во многом зависит эффективность работы. Практические аспекты построения сервисно-ресурсной модели Опыт заказчиков по созданию и использованию СРМ в операционной деятельности своих ИТ-служб наглядно показывает, что данная модель позволяет оперативно фиксировать сбои в предоставлении сервисов, выявлять негативные тенденции, накапливать статистику и обосновывать каждое значение показателя качества ИТ-сервиса. Хмурые тучи над системами ДБО По мере того как киберпреступники изобретают все новые и новые виды атак на системы ДБО, службам информационной безопасности банков необходимо научиться максимально быстро противодействовать этому виду интернет-мошенничества. и многое другое
Директор информационной службы №11/2012
Директор информационной службы (CIO.ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий и организаций. В номере: Направления движения Рост конкуренции на рынке транспортно-логистических услуг заставляет компании в борьбе за клиента искать различные способы повышения своей конкурентоспособности. Предложение новых услуг, оптимизация деятельности сегодня базируются на применении современных информационных технологий. ИТ-поддержка лизинга Государственной транспортной лизинговой компании, чтобы сохранить лидерство на динамично развивающемся рынке лизинга, необходимо быстро адаптироваться к изменениям законодательства и потребительских предпочтений. В этом ей помогают современные информационные технологии. Почтальоны с телеметрией ФГУП «Почта России» уже длительное время реализует инициативы, направленные на оптимизацию качества сервисов. Одним из наиболее показательных и общественно значимых проектов стало построение системы контроля транспортного парка. Деловая визуализация Сочетание звуковых и видеоэффектов позволяет многого добиться в самых разных сегментах. Ключевые факторы успеха здесь – заинтересованность заказчиков таких проектов и органичное встраивание мультимедиа в бизнес-процессы организаций. ЭДО и отношения с клиентами Системы электронного документооборота содержат стандартную информацию о клиентах и контрагентах, которая, с одной стороны, обеспечивает поддержку анализа состояния клиентской базы, с другой – позволяет контролировать деятельность сотрудников, способствуя росту качества оказываемых услуг. Ускорение проектов Компания «ЛУКОЙЛ Оверсиз» оптимизировала систему управления проектами капитального строительства, в том числе в области подготовки большого объема проектно-технической документации, ее структурированного хранения и автоматизации обработки. Мобильный маркетинг Планирование инвестиций в мобильный маркетинг разумно строить исходя из целей его воздействия, особенностей клиентов, а также реальной эффективности различных видов мобильного взаимодействия с ними. Оптимизация хранения Организации генерируют все больше данных, развертывают облака, внедряют в корпоративные сети мобильные устройства, у них появляется все больше критичных для бизнеса приложений. Виртуализация систем хранения становится одной из основных сил, влияющих на направления развития ЦОД. Рекрутинг «с изюминкой» Только с помощью «информационных удочек» работодатель может привлечь и мотивировать наиболее востребованных кандидатов. А для этого необходима направленная работа с кадровым рынком. Мобильный ITSM Мобильные технологии в бизнесе приносят немалую пользу, но требуют особых подходов к организации поддержки пользователей и каталога услуг. Применение сервисно-ресурсной модели как эффективного инструмента ИТ-службы В открытых источниках все чаще можно встретить сообщения об ITSM-проектах, одной из задач которых является разработка сервисно-ресурсных моделей (СРМ). «Матрица»: оборона Технологии виртуализации и облаков несут огромное количество рисков. Как снизить эти риски и обеспечить необходимый уровень безопасности информационных систем, размещенных в «матрице»?
Директор информационной службы №10/2012
Директор информационной службы (CIO.ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий и организаций. В номере: ИТ в госсекторе: проекты тормозят Необходимость обмениваться информацией в электронном виде и взаимодействовать заставляет органы управления разного уровня внедрять системы ЭДО и создавать архивы, модернизировать и централизовывать инфраструктуру и системы, обеспечивать защиту хранящейся и передаваемой информации. Электронное правительство Удмуртии: по пути пионеров В плане создания электронного правительства Удмуртия не относится к пионерам. Зато бесценный опыт, накопленный коллегами из других регионов, помог республиканскому министерству информатизации и связи избежать многих ошибок. Энергия единства Исключить дублирование информации, обеспечить единые непротиворечивые данные для решения разнообразных функциональных задач, а также интеграцию с МЭДО и сервисами СМЭВ удалось Минэнерго РФ благодаря внедрению единой ведомственной информационной системы. Госуслуги с поддержкой Создание электронного правительства требует не только обеспечения простоты и безопасности оказываемых услуг. Не менее важны непрерывность сервисов и техническая поддержка населения. Системы мониторинга инфраструктуры и технической поддержки стали важной частью электронного правительства Казахстана. Деньги из букв? Очевидные эффекты от анализа неструктурированных данных существуют далеко не во всех отраслях. Во многих из них подобная практика лишь начинает формироваться. Что ценного может дать бизнесу анализ неструктурированной информации? По течению точно к цели Оптимизации технологических и производственных процессов на Муромском заводе радиоизмерительных приборов способствовало внедрение систем PDM и ERP. Взаимодействие без оператора Сервисы межмашинного взаимодействия (Machine-to-Machine, M2M) становятся заметным сегментом рынка мобильной связи. Основные сферы применения М2М – мониторинг транспорта, организация систем безопасности, а также удаленная передача данных от банкоматов и платежных терминалов. Обретение компетенций Проект завершен, система внедрена и недальновидный заказчик оказывается перед непростым выбором: остаться наедине с ней, платить за ее поддержку консультантам или принимать в штат дорогостоящих экспертов. Какие действия предпринять, чтобы знания не ушли из компании вместе с внедренцами? Меню для бизнеса Каталог ИТ-услуг – это основа для диалога с бизнесом о качестве и объемах ИТ-поддержки, бюджетировании, планировании, расчете стоимости и необходимых ресурсах. Проактивность в противовес сложности ИТ Автоматизированный контроль всей цепочки операций в расчетной системе позволил банку «ВТБ» заблаговременно реагировать на ИТ-проблемы, практически неизбежные при том уровне сложности ИТ-инфраструктуры, которой обладает этот второй по размерам активов российский банк. ИТ-отделам нужна смена ориентиров Могут ли ИТ-руководители каким-то образом избежать неразрешимого конфликта между необходимостью снижать расходы и одновременно потребностью повышать результативность и уровень инноваций в бизнесе и ИТ? Время менять модель управления! Модели управления в организациях в основном отражают укоренившийся порядок ведения бизнеса. Это плохая практика. Новая модель управления многократно повысила надежность работы ИТ-сервисов и сделала работу привлекательной для талантливых сотрудников. Заслониться от жулика Мошенничество – серьезная угроза для очень многих организаций. Противостоять ей можно, только объединив усилия бизнеса, подразделений ИТ и служб информационной безопасности.
Директор информационной службы №09/2012
Директор информационной службы (CIO.ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий и организаций. В номере: На новом вираже Чтобы выдержать напор конкурентов, включая зарубежных, компании автомобильного сектора стремятся увеличить объем продаж, быстро выводить на рынок новые продукты и услуги, снижая при этом затраты. Решать насущные задачи помогает эффективное управление ИТ-активами – внедрение, унификация и стандартизация систем управления предприятием разного уровня, перевод на частичный или полный аутсорсинг инфраструктуры, реорганизация ИТ-служб. ИТ для «железного коня» Для достижения стратегических целей и удержания лидирующих позиций на рынке КамАЗ реализует программу глобальных преобразований в ИТ. Электронная экономия Компания Kia Motors Rus внедрила юридически значимый электронный документооборот со своими дилерами, в результате работать стало проще не только сотрудникам Kia Motors Rus, но и ее дилерам. АтлантИТческое единство Принятие своевременных и правильных решений на основе полной и актуальной информации – основная задача руководства любой компании. Внедрение ERP-системы позволило создать единое информационное поле для ключевых сотрудников «Атлант-М», системы бизнес-аналитики обеспечили поддержку управления по основным показателям. Архитектура интеграции Интеграция приложений силами ИТ-департамента позволяет компании Mary Kay рационально использовать имеющиеся ИТ-активы и привести их в соответствие со стратегией развития бизнеса. Интеллектуальная логистика Использование аналитических приложений и сложных математических методов позволяет географически распределенным компаниям оптимизировать логистику и значимо увеличить свою прибыль. Платежи и не только Технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия NFC, хотя пока и не является широко распространенной, постепенно выходит в число реально применяемых бизнес-сервисов. Первое, что приходит на ум при ее упоминании, – мобильные платежи. Трансформация менеджера Разумеется, путь наверх по карьерной лестнице у каждого ИТ-профессионала свой. От чего зависит, останется ли он «старшим сисадмином», займет ли менеджерскую позицию или станет настолько влиятельным, что будет оказывать воздействие на принимаемые бизнес-решения? Трамплин в облака Мэрия Ярославля модернизировала серверную инфраструктуру, используемую для ИТ-поддержки деятельности органов городской власти, создав виртуализованную среду – по сути, частное облако. Охота на «САПеров» Одной из самых «горячих» позиций рынка труда в сфере ИТ остаются консультанты SAP. Сегодня сегмент SAP-специалистов составляет около 5% от всего объема рынка кадров. Привлечение и удержание этих дефицитнейших сотрудников – актуальная проблема как для консалтинговых компаний, так и для предприятий, имеющих инсорсинговые практики. Для выстраивания соответствующих программ важно понимать мотивацию таких специалистов. И с этой точки зрения интересны результаты исследования, проведенного Headwork Analytics совместно с журналом «Директор информационной службы» (CIO.ru). Привлечь и удержать миллениумов ИТ-менеджерам, желающим привлечь молодые таланты, нужно хорошенько поработать над имиджем своей организации. Менеджер проекта должен быть хорошим рассказчиком Интервью с Патрицией Энсворт, менеджером проектов с 25-летним опытом, – о том, как важно для проектных менеджеров уметь правильно «рассказывать истории» заинтересованным лицам. Аналитика ради безопасности Специалисты служб ИБ используют различные аналитические методы и средства, чтобы защитить не только информацию, но и сам бизнес своих организаций. Комплексная профилактика В банке DeltaCredit применяется многоступенчатая программа повышения осведомленности работников в области информационной безопасности, нацеленная на повышение защищенности активов банка и снижение его бизнес-рисков.
Директор информационной службы №08/2012
Директор информационной службы (CIO.ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий и организаций. В номере: Не стратегия, а реакция Анализ ситуации в химической и фармацевтической отраслях показывает, что внутренние проблемы российских компаний накладываются на отраслевые и мировые изменения, и это ставит перед руководством компаний, в число которых входит и директор по ИТ, проблемы, не имеющие простого технического или организационного решения. Проблемы химиков: импорт растет, экспорт падает Результаты первых месяцев нынешнего года для химической отрасли оказались неутешительными. И главным фактором этого стало ухудшение динамики в ее ключевом секторе – производстве минеральных удобрений. В связи с не слишком благоприятной экономической обстановкой предприятия химической отрасли не отличались большой активностью в плане ИТ-проектов. Склад: основа и развитие Системы управления трудовыми ресурсами и транспортной логистикой, голосовые, мобильные, облачные технологии и решения SaaS сегодня способствуют росту эффективности складских комплексов. В полный голос Расширение деятельности и активное развитие компании «Логистик плюс» требуют оптимизации затрат и снижения издержек, что сложно представить без внедрения новых технологий. Применение технологии Pick By Voice поможет сэкономить 30% рабочего времени. «Критическая масса» облачных CRM В мировой практике CRM становится одним из наиболее популярных бизнес-приложений, используемых по облачной модели. В данном сегменте уже накопилась критическая масса позитивного опыта. Родео ролей и компетенций Уже несколько лет назад зарубежные аналитики заговорили об определенных изменениях, наблюдающихся в роли ИТ-директоров. Как правило, их размышления о судьбе руководителей ИТ-служб базируются на различной интерпретации буквы I в аббревиатуре CIO. Тенденции таковы, что ИТ-директор вовлекается в безумное родео, из которого далеко не всегда удается выйти победителем. Оправданно ли это? «Прогнуть» вендора Отсутствие скидок «старым» лояльным клиентам, изменение схемы лицензирования в уже существующих контрактах, продажа заведомо избыточного набора продуктов – типичные примеры не слишком красивого поведения поставщиков ИТ-решений. Редкий ИТ-руководитель не задумывался об оптимизации своих отношений с производителями используемого ПО, но мало кому удалось добиться значимых результатов. Почему так происходит и есть ли реальные способы давления на поставщиков ИТ-продуктов? Десять признаков того, что поставщик услуг аутсорсинга хочет уйти от вас Ситуация, при которой партнеры охладевают друг к другу, к сожалению, не редкость. И хотя поставщики услуг аутсорсинга и их клиенты пытаются налаживать взаимодействие таким образом, чтобы оно устраивало обе стороны в долгосрочной перспективе, иногда наступает момент, когда их сотрудничество продолжаться уже не может. Защита шифрованием Соблазн шифровать все и вся бывает порой велик. Но стоит ли шифровать все подряд и не таится ли в таком подходе опасность, снизив одни риски компании, заметно увеличить другие? Какой подход к использованию криптозащиты будет наиболее разумным?
Директор информационной службы №07/2012
Директор информационной службы (CIO.ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий и организаций. В номере: Потенциальные жертвы ВТО 18 июля Совет Федерации ратифицировал документ о присоединении России к Всемирной торговой организации, и именно сегмент FMCG оценивается как одна из потенциальных жертв такого шага – это признают даже оптимисты. По оценкам экспертов, в зависимости от отрасли покинуть рынок будут вынуждены до 75% компаний. Чтобы выжить, многим предприятиям придется проявить чудеса гибкости. Информационный «Разгуляй» Реструктуризация компании, централизация функций управления привели агрохолдинг «Разгуляй» к реализации ряда крупных ИТ-проектов, направленных на повышение эффективности управления, увеличение производительности труда и обеспечение прозрачности и достоверности учета. Плацдарм для наступления Принцип «начать с малого» становится распространенным при внедрении BI-систем. В «Danone-Юнимилк» внедрение системы бизнес-анализа было решено начать с производственных подразделений одного завода. К общему ИТ-знаменателю После объединения компаний или приобретения одной компанией другого игрока рынка самым актуальным становится вопрос слияния активов, в том числе информационных. Приведение ИТ-систем различной архитектуры и разной степени зрелости «к общему знаменателю» способно превратиться в нетривиальную задачу. Отчуждение от ПК С наступлением консьюмеризации ИТ началось освобождение рабочих мест от привязанности к конкретному компьютеру, стоящему на столе. Главным средством отчуждения рабочего места от ПК является виртуализация рабочих станций, превращающая его из реального в виртуальное, доступное с любого оконечного устройства. Дисциплина в ИТ: кнут или пряник? Говоря о поддержании дисциплины, принято оперировать расхожей метафорой кнута и пряника. Действительно, соблюдение рабочей дисциплины – важная вещь в обеспечении эффективности ИТ-департамента. Однако еще важнее при этом не убить лояльность сотрудников и творческую составляющую их деятельности. ИТ-менеджеры, замкнутые и высокомерные Потенциал ИТ-специалистов весьма велик, но по большей части скрыт от общественности (остальной части компании). Не участвуя в жизни организации, ИТ-специалисты тем самым оказывают себе медвежью услугу. ИТ-директору не нужно быть бизнес-лидером Пришла пора бить тревогу, и не потому что руководители ИТ-служб недостаточно хорошо знают бизнес, а потому что руководители предприятий не имеют достаточной технической подготовки. Управление уязвимостями Серьезные системы, не содержащие брешей информационной безопасности, найти невозможно. Необходимо научиться выявлять и устранять уязвимости – желательно до того, как будет причинен ущерб.
Директор информационной службы №06/2012
Директор информационной службы (CIO.ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий и организаций. В номере: ИТ-формула финансистов Для банков и страховых компаний прошедший год стал, пожалуй, первым годом реального восстановления после финансового кризиса и последовавшего за ним спада. Положительная динамика привела к росту ИТ-бюджетов и реализации важных для бизнеса проектов. Страхование без ошибок и потерь Автоматизация процессов урегулирования убытков по каско и ОСАГО позволяет решить такие проблемы, как ошибки при ручном вводе данных о клиенте и информации о страховом случае, потеря документов и, как следствие, некачественная информация, высокая стоимость и длительность процесса урегулирования убытков. BI без ХД: за и против Создание корпоративных хранилищ данных зачастую оказывается крайне длительным и дорогостоящим проектом. Обойтись без него при построении аналитической системы – заманчивый вариант. Тем не менее построенные по такой модели системы имеют определенные ограничения. Общение на машинном уровне Чтобы предоставлять сервисы M2M, позволяющие предприятиям оперативно контролировать состояние различных удаленных объектов – транспортных средств, банкоматов и пр., МТС внедрила промышленную M2M-платформу. Для компании это важно, поскольку услуги на основе М2М становятся все более востребованными. Обойтись без «суперменов» Фактически современные ЦОД представляют собой «интеллектуальные здания», и для обеспечения их стабильной работы требуется анализ сотен источников данных и управляющих воздействий. Требования к повышению их эффективности и надежности предопределяют рост интереса компаний к решениям класса Data Center Infrastructure Management. Друг или начальник? Любой руководитель рано или поздно задается вопросом, какой стиль управления избрать, насколько стоит погружаться в «дружеское» общение с подчиненными. Традиционно в сфере ИТ неформальный вариант взаимоотношений зачастую более выражен, чем где бы то ни было. Однако найти грань между доверительным общением и панибратством не так просто. Учет и расчет Решение задачи снижения затрат должно быть согласовано с решением задачи роста доходов. Оценить необходимый уровень ИТ-затрат проще при наличии каталога ИТ-услуг. Персональные данные: коллизии с бизнесом Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» способен оказать очень сильное влияние на практику ведения бизнеса в России. Однако пока заметных изменений нет. Своими наблюдениями о том, что реально происходит в российской деловой практике, делится Михаил Емельянников, управляющий партнер консалтингового агентства «Емельянников, Попова и партнеры».
Директор информационной службы №05/2012
Директор информационной службы (CIO.ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий и организаций. В номере: Телеком: новые вызовы Ажиотаж с приобретением активов пошел на убыль, и компании телекоммуникационного сектора стали больше внимания уделять повышению конкурентоспособности. Консолидация активов, передел частот, ориентация на клиентов заставляют компании модернизировать имеющиеся инфраструктуру и информационные системы, оптимизировать процессы. Brilliant’овые технологии Непрерывный рост объема телекоммуникационного трафика, необходимость на новом уровне управлять тарифами, финансами и маршрутизацией, анализировать трафик обусловили в компании Brilliant Telecom внедрение систем, способных существенно повысить эффективность работы. Концентрируясь на бизнесе Рост популярности аутсорсинга услуг ЦОД наблюдается даже в телекомсекторе, отличающемся своими требованиеми к объему и качеству ИТ-сервисов. Типичным примером стало десятилетнее партнерское соглашение, заключенное между оператором Yota и провайдером Linxdatacenter. Контактное лицо компании Единая система управления персоналом в контакт-центрах позволяет компании «МегаФон» улучшить обслуживание клиентов, оптимизировать ресурсы, повысить уровень лояльности сотрудников и сократить операционные расходы. Мифы и реальность управления запасами Автоматическое управление запасами – надежный путь к снижению торговых издержек. Одним из способов снизить торговые издержки в условиях усиления конкуренции может стать перевод информационной системы в режим автоматического управления товарными запасами. Паутина делегирования Успешные ИТ-директора не работают в одиночку, важной частью их успеха является команда. С этой точки зрения вполне уместно сравнение грамотного ИТ-руководителя с пауком, сидящим в центре паутины и контролирующим сходящиеся к нему нити управления. Принципы сетевого управления талантами Чему могут научить нас сети при выстраивании взаимоотношений с талантами и каким образом ИТ-директору следует оптимизировать важнейшие для себя сети людей? Законопослушная глобализация В эпоху глобализации бизнес вынужден считаться с требованиями не только национальных, но и международных регуляторов. Компании, ведущие бизнес во множестве стран, к этому уже привыкли. Российским менеджерам еще только предстоит научиться глобальному законопослушанию.
Директор информационной службы №04/2012
В номере: ИТ в нефтегазе: разнообразие интересов Крупные нефтегазовые компании в подавляющем большинстве завершили внедрение необходимых информационных технологий от уровня АСУ ТП до ERP-систем и BI-систем. Однако круг задач, для решения которых сегодня внедряются ИТ, остается достаточно широким. Прозрачность отношений Процесс закупок и управления отношениями с поставщиками – одна из немногих областей автоматизации предприятий нефтегазового сектора, в которой уровень проникновения ИТ в силу разных причин пока остается невысоким. «ЛУКОЙЛ МидИст Лтд» стал в своем роде одним из пионеров автоматизации процессов закупки. Три этапа планирования перехода в облако Облачные технологии становятся сегодня все более жизнеспособным вариантом для компаний, желающих сократить расходы, повысить гибкость или расширить свои ресурсы без выстраивания новой инфраструктуры (а также сделать все перечисленное сразу). Но понять, какие услуги лучше других отвечают вашим конкретным потребностям, и гарантировать совместимость новых облачных сервисов с уже имеющимися приложениями весьма непросто. Большие Данные: в чем проблема? Основная сложность в области Больших Данных кроется не в масштабах затрат и усилий на работу с ними, а в том, чтобы суметь получить от этих затрат достаточно пользы. Для этого потребуются не только новые технологии, но – главное – новые подходы к формулировке и решению прикладных задач, в которых задействованы большие цифровые массивы. Анализ обращений В компании «Телеком-Экспресс» объемы обращений клиентов достигают миллионов в месяц. При таких масштабах сбор, хранение и обработка этих обращений превращаются в нетривиальную задачу. Пока ее удается решать традиционными методами. «Живая» база клиентов В корпоративной среде сохраняется скептическое отношение к социальным сетям. Компании рассматривают их как «баловство» и, кроме того, подчеркивают риски, связанные с этим направлением. Но для многих отраслей социальные сети способны стать стратегически важным каналом. Хранители корпоративных тайн С ростом объемов информации в корпоративных информационных системах растет и внимание к вопросам информационной безопасности. Компаниям нужно определиться, какой тип организации службы информационной безопасности выбрать, чтобы снизить риски.
Директор информационной службы №03/2012
В номере: Тернистый путь в ВТО В последнее время машиностроение, как и вся экономика России, испытывало немалые трудности. Но, по мнению экспертов, именно кризис и предстоящее вступление России в ВТО стимулируют сегодня компании к оптимизации бизнес-процессов, внедрению современных технологий. Когда проектирование становится управляемым Повышение качества конструкторской подготовки производства на предприятиях машиностроения сегодня достигается благодаря автоматизации бизнес-процессов на базе PLM-системы и корпоративных инженерных справочников, которые объединяют конструкторов посредством единого информационного пространства, интегрированного с корпоративной ERP-системой. Правильная подготовка Опасения за судьбу проекта, консервативность и нежелание менять устоявшиеся бизнес-процессы удерживают машиностроительные компании от внедрения современных ERP-систем. Но многих вопросов можно избежать благодаря правильной подготовке к реализации проекта, считают в «МТЗ Трансмаш». Стандарт как язык бизнеса Вступая в глобальный рынок, привести бизнес в соответствие с международными отраслевыми стандартами так же необходимо, как человеку освоить язык страны, в которой он собирается жить и работать. В полной мере это касается и ИТ-руководителей. Олег Ваксман, первый вице-президент Газпромбанка, рассказывает об особенностях реализации Базельских соглашений с точки зрения бизнеса и ИТ. Виртуализировать – так виртуализировать Оптимизация вычислительных ресурсов путем серверной виртуализации – шаг к существенному сокращению издержек на ИТ. Следующим логичным шагом становится виртуализация рабочих станций. ЦОД из «полуфабрикатов» Возможность существенно ускорить процесс построения ЦОД способствовала повышению интереса компаний к модульным решениям. Происходит постепенный сдвиг от уникальных – очень дорогих и длительных – проектов к типовым решениям. Новая миссия ИТ-директора: наука и искусство ценообразования Пытаясь увеличить норму прибыли, финансовый директор и директор по маркетингу вынуждены обращаться к ИТ-директору, поскольку ключ к корпоративным данным следует искать в области информационных технологий.