Inteligencia social. Daniel Goleman

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      Título original: SOCIAL INTELLIGENCE

      © 2006 by Daniel Goleman

      © de la edición en castellano: 2006 by Editorial Kairós S.A. www.editorialkairos.com

      Primera edición: Octubre 2006

      Primera edición digital: Junio 2010

      ISBN: 978-84-7245-630-3

      ISBN digital: 978-84-7245-779-9

      Composición: Replika Press Pvt. Ltd. India

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      A los nietos

      SUMARIO

       Prólogo: El descubrimiento de una nueva ciencia

       Parte I: PROGRAMADOS PARA CONECTAR

       1. La economía emocional

       2. La receta del rapport

       3. El wifi neuronal

       4. El instinto del altruismo

       5. Neuroanatomía de un beso

       6. ¿Qué es la inteligencia social?

       Parte II: EL VÍNCULO ROTO

       7. El “tú” y el “ello”

       8. La tríada oscura

       9. La ceguera mental

       Parte III: EDUCANDO LA NATURALEZA

       10. Los genes no son el destino

       11. Un fundamento seguro

       12. El punto de ajuste de la felicidad

       Parte IV: LAS VARIEDADES DEL AMOR

       13. Las redes del apego

       14. El deseo masculino y el deseo femenino

       15. La biología de la compasión

       Parte V: LAS RELACIONES SANAS

       16. El estrés es social

       17. Los aliados biológicos

       18. Un consejo personal

       Parte VI: CONSECUENCIAS SOCIALES

       19. La zona de rendimiento óptimo

       20. El correccional conectado

       21. Del “ellos” al “nosotros”

       Epílogo: Lo que realmente importa

       Apéndice A: Una nota sobre las vías superior e inferior

       Apéndice B: El cerebro social

       Apéndice C: Una revisión de la inteligencia social

       Agradecimientos

       Notas

PARTE I: PROGRAMADOS PARA CONECTAR

      PRÓLOGO EL DESCUBRIMIENTO DE UNA NUEVA CIENCIA

      Durante los días que precedieron a la segunda invasión estadouniense de Irak, un puñado de soldados se encaminó hacia una mezquita local para hablar con el imán con la intención de recabar su apoyo de cara a organizar el abastecimiento de las tropas. Pero la multitud, temerosa de que los soldados fuesen a arrestar a su imán o destruir la mezquita, un santuario sagrado, no tardó en congregarse en las proximidades del templo.

      Centenares de musulmanes devotos rodearon entonces a los soldados gritando y levantando los brazos mientras se abrían paso entre el pelotón, armado hasta los dientes. El oficial que estaba al mando de la operación, el teniente coronel Christopher Hughes, cogió entonces rápidamente un megáfono y, dirigiéndose a sus soldados, les ordenó: «¡Rodilla en tierra!». Luego les invitó a dirigir hacia el suelo el cañón de sus fusiles y, por último, les gritó: «¡Sonrían!».

      En ese mismo instante, el estado de ánimo de la muchedumbre experimentó un cambio. Es cierto que algunos todavía gritaban, pero la inmensa mayoría sonreía y hasta unos pocos se atrevieron a palmear la espalda de los soldados, mientras Hughes les ordenaba recular lentamente sin dejar de sonreír.¹

      Esa respuesta rápida e inteligente culminó un vertiginoso ejercicio de cálculo social que Hughes se vio obligado a realizar en fracciones de segundo y en el que tuvo que “leer” el nivel de hostilidad de la muchedumbre, estimar la obediencia de sus soldados, valorar la confianza que tenían en él, descubrir una respuesta instantánea que, trascendiendo las barreras culturales y de lenguaje, calmase a la multitud y atreverse a llevarla a la práctica.

      Esta capacidad, junto a la de entender a las personas, es uno de los rasgos distintivos