SaaS-решения лидеров IT-индустрии. Д. В. Денисов
Компьютеры: прочее. Прикладная информатика. Научные статьи
SaaS-решения лидеров IT-индустрии
Год выпуска 2010
isbn
Автор произведения Д. В. Денисов
Жанр Компьютеры: прочее
Серия Прикладная информатика. Научные статьи
Издательство НОУ «МФПУ «Синергия»
SaaS-решения, предлагаемые ведущими IT-компаниями, охватывают следующие сегменты: коммуникации, обработка документов, безопасность, управление бизнесом, аналитика, системы учета, CRM, HRM, ERP, HelpDesk. На примере Google APPS, IBM LotusLive Engage, Microsoft Office Live Workspace и Microsoft Dynamics CRM 4.0 рассмотрены возможности, достоинства и недостатки, а также оригинальные решения, применяемые в соответствующих «облачных» сервисах. Проведен анализ практических аспектов использования SaaS, их внедрения и технической поддержки на примере компании Softline.