Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе. А. В. Нестеренко
Банковское дело. Инновации и инвестиции
Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе
Год выпуска 2008
isbn 978-5-94727-195-9
Автор произведения А. В. Нестеренко
Жанр Банковское дело
Серия Инновации и инвестиции
Издательство КноРус медиа
В монографии рассматриваются вопросы формирования инновационной политики и современные инновационные инструменты, применяемые в розничных коммерческих банках. Показано, какие современные приемы и методы работы с клиентами позволяют обеспечить рост дохода и число, так называемых, «лояльных клиентов». Впервые раскрывается механизм организации продаж банковских продуктов, основанный на принципах функционирования «финансового супермаркета». Книга будет полезна практическим работникам банков, работающих с клиентами, студентом и аспирантам экономических вузов.