Как внедрить CRM-систему за 50 дней. Алексей Рязанцев
О бизнесе популярно. 1000 бестселлеров
Как внедрить CRM-систему за 50 дней
Год выпуска 2017
isbn 978-5-370-03957-7
Автор произведения Алексей Рязанцев
Жанр О бизнесе популярно
Серия 1000 бестселлеров
Издательство Книжкин Дом
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги – сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.
В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.
Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет – на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.