MREADZ.COM - много разных книг на любой вкус
Скачивание или чтение онлайн электронных книг.Проклятие черного гримуара
Вернувшись из поездки, Роман Скоблев встречает в своей квартире жену, погибшую несколько лет назад, к Оле вернулся отец, умерший от сердечного приступа. А еще девушка узнает правдивую историю о своем проклятии, передающемся из поколения в поколение. Смогут ли Рома и Оля разобраться, что происходит, и решить проблему? Они догадались, чьих рук это дело, но по силам ли им поймать мага, играющего человеческими жизнями не один год? © Литнет
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере контакт-центров. Сменив творческую карьеру на продажи, больше 10 лет она сама совершала сотни звонков в день. Через работу над собственными ошибками телемаркетолог усовершенствовала навыки общения, научилась формировать правильное впечатление у клиента и поняла, как стать особенным собеседником для человека на другом конце провода. Клиент – это самое правдивое зеркало! Зеркало, которое не обманет, честно отразит то, что происходит с вами на самом деле и как вы выглядите. Личный опыт и профессиональные знания легли в основу книги-тренинга. Это исчерпывающий гид по искусству продаж, где самые простые инструменты – телефон и голос – используются наиболее эффективно. Автор раскрывает секреты успешной коммуникации: от умения слушать и анализировать диалоги до списка слов, привлекающих внимание, – и разбирает ошибки на примерах из реальных диалогов. Самый главный показатель эффективности – это реакция клиента на меня в определенный момент разговора, а не вырванный из контекста опыт. Из книги вы узнаете, как правильно начинать и заканчивать разговоры, привлекать внимание и формировать доверие к вашим словам, эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать встречные вопросы для получения конверсии. После прочтения книги и применения рекомендаций ваши собеседники перестанут раздраженно бросать трубку и вносить ваш контакт в черный список. Не контроль качества регулирует, когда и сколько раз называть клиента по имени, а только ваше собственное чутье и понимание ценности имени для вас самих. Зачем читать • Уметь говорить так, чтобы вас слушали. • Научиться управлять настроением людей. • Узнать, как произвести правильное впечатление за первые три секунды разговора. Особенности • Книга содержит анализ реальных ситуаций с разбором ошибок и выявлением сильных сторон оператора. • Личная история человека, совершавшего сотни холодных звонков на протяжении 14 лет. • Книга дополнена примерами диалогов и привлекающих внимание слов, которые помогут отточить навыки общения и превратиться из ремесленника в мастера переговоров. Для кого • Для тех, кто ежедневно продает по телефону и стремится повысить KPI. • Для специалистов телемаркетинга, которые хотят прокачать умение вести диалог. • Для руководителей контактных центров, понимающих важность умения не только говорить, но и слушать человека на другом конце провода.
К себе бук. 30 комиксов о поиске своего «я»
Комикс-бук из 30 историй о поиске своего «я», борьбе со страхами и любви к себе. В этих комиксах современные русскоязычные художники отвечают на личные вопросы о жизненном опыте и творческом пути, делясь с читателями своими чувствами и переживаниями. Авторы рассказывают о сомнениях и тревогах, любви и поддержке, доверии и обиде, а также о том, как победить страхи и научиться принимать себя такими, какие вы есть. Возможно, именно эти истории помогут вам разобраться со сложными эмоциями. Ведь иногда, чтобы справиться с трудностями, достаточно понять, что вы не одни. Фишки книги 30 авторских комиксов о поиске и принятии себя. Каждая история – небольшое откровение, экскурс во внутренний мир творческого человека. Над проектом работала команда молодых и талантливых художников с большой аудиторией. В книге содержатся комментарии и советы психологов. Для кого эта книга Для аудитории Young Adult. Для тех, кто любит современное визуальное искусство. Для тех, кто хочет разобраться в себе и найти свое место в мире. Для тех, кому важно почувствовать, что он не один и все обязательно будет хорошо.
Настоящий кодекс пацана
«Настоящий кодекс пацана» – это свод правил и рекомендаций для самых главных жизненных ситуаций, в которых оказывается пацан любого возраста. Знать их следует каждому, тогда и пацаны тебя будут уважать, и самому будет весело, эффектно и не стыдно жить. Эта книга о том, как быть на коне, выглядеть достойно для достойных людей и быть слегонца нелюбимым слюнтяями, чмошниками, дурачками и другими чушпанами. «Настоящий кодекс пацана» – настольная книга каждого уважающего себя пацана. Для многих парней улица стала настоящей школой жизни. И это суровый мир настоящих мужчин, в котором существуют свои законы. Что пацан делать должен и чего ни в коем случае делать не должен? Как жить достойно и при этом оставаться настоящим пацаном? Все ответы здесь.
Я покорю Лабиринт с помощью техник массажа. Книга 4
Я постепенно становлюсь сильнее, а техники массажа позволяют мне наладить связи и обзавестись новыми полезными знакомствами. Пока непонятно что меня ждёт дальше, но я точно уверен, что не сойду со своего пути и добьюсь всего, положив в основу то, что передавалось из поколения в поколение в моём роду. Даже с помощью массажных техник можно стать Покорителем Лабиринта.
Чем мы занимались, пока вы учили нас жить
Старшеклассники превращают обычную московскую школу в отдельное государство со своими законами и валютой – сотками. Помните игру в картонные кружочки, популярную в нулевые? Невзрачный десятиклассник Рыжий выбивается в чемпионы и создает внутри школы мафиозную структуру. На волне успеха он не замечает соперницу – одиннадцатиклассницу Динару. Она под видом активизма на благо учащихся создает свою партию, а вскоре становится полноценным диктатором. Столкновение двух лидеров неизбежно. Кто победит? И что ждет героев во взрослой жизни? Роман Ивана Бевза «Чем мы занимались, пока вы учили нас жить» о власти и её искушениях. 5 причин купить книгу «Чем мы занимались, пока вы учили нас жить»: • Иван Бевз – новое имя в плеяде популярных «тридцатилетних» писателей (Ася Володина, Вера Богданова, Екатерина Манойло, Иван Шипнигов и другие); • Острый, дерзкий роман о той юности, которая вовсе не похожа на «школьные годы чудесные» и прочий романтический флёр; • История о подростках, которые стали королями успеха сейчас, а не «когда вырастешь». Власть как этап взросления; • Вспоминаем нулевые! Сотки (кэпсы), клипы MTV, CD-плееры, постеры… и многообещающий воздух свободы; • Конфликт «отцов и детей» на постсоветском пространстве: к чему он привёл?
Выращивание грибов. Мини-бизнес с нуля
Превратите любимые грибы в хобби или даже бизнес! Всё о выращивании гибов – от подготовки помещения до реализации урожая! Шампиньоны – самые популярные съедобные грибы и их можно легко вырастить самостоятельно! С этой книгой вы сможете начать выращивать грибы в качестве хобби или превратить это в бизнес. Следуя этому ясному руководству, вы пройдёте весь путь от подготовки помещения к появлению первых грибочков и до реализации урожая шампиньонов. Автор поделится собственным опытом и расскажет о всех тонкостях технологического процесса выращивания грибов. Вы будете приятно удивлены, узнав, насколько это простое, увлекательное и прибыльное занятие. © Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2023
Восхождение язычника
Смерть настигла меня в тайге – от рук бандитов. Но путь за грань не был концом, и мое сознание перенеслось в далекое прошлое, в тело мальчишки язычника. И теперь я должен пройти испытания и доказать, что достоин называться мужчиной. Только определился с планами на новую жизнь, как бог-покровитель своим поручением меняет все, ведь у него есть свой интерес.
Правовое регулирование внешней торговли услугами в цифровой экономике
В монографии проанализированы особенности услуг как объекта правоотношений, определен субъектный состав исследуемых правоотношений и их структура. Автор проводит различие между «традиционными» услугами и «цифровыми» услугами, что способствует выявлению иностранного элемента в цифровых правоотношениях и определению предмета договоров, заключаемых в цифровой среде. На основе анализа норм действующего законодательства, научной литературы и материалов судебной практики автор определяет правовую природу договоров, опосредующих отношения в сфере внешней торговли услугами в цифровой экономике, и рассматривает особенности их заключения и исполнения. Указанное исследование автор проводит на примере наиболее распространенных договоров в цифровой среде – пользовательских соглашений, облачных сервисов и договоров о доступе к цифровому контенту (стриминговых соглашений). Книга адресована студентам, аспирантам, научным и практическим работникам, а также всем, кто интересуется информационным и цифровым правом.