Дрессированные графики. Григорий Болотов

phasis>Редактор Наталия Булатова

      Редактор Оксана Ранатовна Аминова

      Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий.

      Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения.

      Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.

      Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

      Оглавление

      Дрессированные графики

      Глава 0. Будь конкурентоспособным или закрывайся

      Глава 1. Воронка продаж – тяжелый путь от зрителя до последователя

      Глава 2. Аудитория у ваших ног – определяем охват

      Кто о вас узнает?

      Как увеличить охват, ограничив количество контактов

      Бренд или продукт?

      Как RF зависит от площадки?

      Выбор RF «от продукта»

      RF для разной аудитории

      Итоги главы 2

      Глава 3. Холодные лиды – от сообщения к взаимодействию

      Раскачиваем лодку

      Предсказываем будущее – планируем результат

      Управляем конверсией

      Итоги главы 3

      Глава 4. Рецепт приготовления. Холодные лиды превращаются… в горячие

      Итоги главы 4

      Глава 5. Монетизируем лиды – продажи

      Средний чек и средний доход на покупателя

      Продавайте больше – увеличивайте средний чек

      Затраты на привлечение покупателя

      Доля маркетинга в стоимости привлечения клиента

      Доля вложений в рекламу

      Итоги главы 5

      Глава 6. Кредит доверия – превращаем покупателей в клиентов

      Как управлять RPR?

      Итоги главы 6

      Глава 7. Постоянные клиенты

      Оцениваем клиента

      Сколько «жить» клиенту? Оцениваем срок возврата расходов на него

      Приверженцы и адвокаты бренда

      Евангелисты

      Итоги главы 7

      Глава 8. Пополните свой арсенал – методы и инструменты аналитики

      Трассировка рекламы

      Использование CRM

      Сколько нужно данных?

      Веб-аналитика

      Бухгалтер на службе маркетолога

      Послесловие

      Справочник

      Рекомендуемая литература

      •• – •••••От автора

      Книга, которую вы сейчас читаете – это попытка систематизации опыта, который был получен мной при работе над различными проектами в качестве маркетолога. В ней собрана информация о тех показателях, которые чаще всего небольшие компании никаким образом не отслеживали, и потому не могли проанализировать эффективность собственных рекламно-маркетинговых активностей.

      Почему «Дрессированные графики»? С помощью описанных в книге показателей и методов по управлению ими вы сможете управлять эффективностью вашего маркетингового подразделения (пусть даже и состоящего из одного человека) – «дрессировать» эти показатели.

      Книга предназначена в первую очередь для тех, кто только задумывается об эффективности маркетинга, и для тех, кто еще даже не подошел к этой теме. В основном это молодые, но уже окрепшие компании, которым настала пора расти и развиваться.

      Книга построена таким образом, чтобы её можно было читать от начала и до конца либо выбирать отдельные главы, которые в определенный момент вам будут наиболее интересны.

      Надеюсь, книга будет для вас полезной и поможет вашему бизнесу вырасти.

      Отдельную благодарность хочу выразить Василию Сабирову – великолепному специалисту в области маркетингового анализа и моему хорошему знакомому – за название этой книги, название, которое я бессовестно у него позаимствовал. Спасибо, Василий!

      Глава 0. Будь конкурентоспособным или закрывайся

      В любое время, экономический ли это рост или кризис, и в любом уголке мира конкурентоспособность любого бизнеса – не просто условие для успешного развития компании, а необходимое требование для простого выживания на рынке.

      На конкурентоспособность бизнеса в первую очередь влияют его экономические показатели, отношение расходов к доходам, эффективность вложенных инвестиций. Одной из важных статей инвестиций являются инвестиции в маркетинг, которые направлены на обеспечение потока доходов и устойчивый рост этого потока.

      Об эффективности рекламно-маркетинговых